5月16日，牡丹江西安供电局为保障居民生活用电，提高居民用电服务质量，该局开展了居民用电服务质量监管专项行动，统一安排部署具体工作，进一步优化服务方式，规范供电行为。
据悉，该局按照片检查工作要求，成立了由局长任组长的领导小组，建立了定期协调制度，采取多项措施提升居民用电服务质量。首先加强了有序用电管理，确保居民生活用电需求。其次，强化业扩报装管理，全面推行差异化服务。优化业扩报装流程，针对保障性住房，开通"绿色通道"，实行专人负责，缩短报装时限，适时跟踪项目进度，确保保障性住房及时用电。第三，夯实基础管理，抓好计量集约化管理和抄核收管理，严格执行国家电价政策和收费标准，积极推行以银行代扣为主的多种收费方式，增加POS机缴费终端，努力打造城市"十分钟交费圈"。第四，加强故障抢修管理，规范停限、电信息报送，优化抢修服务网点及人员、车辆配置，最大限度缩短停电时间。
为保证专项行动的顺利进行，该局结合实际，制定出任务分工表，梳理出十个方面的具体工作内容，进一步明确指标任务、牵头部门、责任部门，要求各部门结合"为民服务创先争优"活动，把握好时间节点，做好协调汇总工作，保质保量完成此次专项行动。
