白驹过隙数十载，昨日的“双龙城”正在迅速翻开“工业强县”的崭新一页。伴随着日新月异的城市建设和工业发展，绥化望奎县电业局的每一名共产党员正孜孜不倦地实践着自己的诺言：“努力超越、追求卓越”的企业精神，艰苦创业，激流勇进，为望奎社会经济腾飞注入了源源动力。
多年来，在省、市、县、绥化电业局各级党组织的领导下，望奎县电业局党委瞄准“创业、创新、创优”的发展目标，致力于改革创新，加快电网发展，强化人财物集约化管理，全面提升营销管理、安全生产、经济效益和优质服务水平，各项事业得到长足发展，取得了显著的经济效益和社会效益。去年，供电量首次突破2亿千瓦时大关，同比增长9.48 %。实现连续安全供电8692天。
望奎县电业局在局党委班子的带领下，先后荣获了国家电力公司双文明单位，国家发改委电网改造建设先进县，全国电力“三为”达标单位、厢白电管站全国首批“为人民服务、树行业新风”示范窗口，继续保持黑龙江省电力有限公司一流县供电企业、省级文明单位标兵、黑龙江省电力系统先进集体、黑龙江省农电系统先进企业、黑龙江省行风建设先进单位、“电业村”省级安全文明小区、东郊供电所被省电力有限公司评为“无违章”先进站所等荣誉称号。2010年被望奎县委评为科学发展型领导班子。连续12年在全县重点行业行风测评中荣获第一名。
面对昨日显赫的成绩，望奎电业局的共产党员们没有停住脚步，他们正在用党组织凝聚的智慧和力量开拓出明日的新辉煌……
光明普照：见证工业新腾飞
哪里有需求就把电力送到哪里。该县电业局党委对“招商引资”项目，采取提前介入、现场办公、全程跟踪、主动服务，开辟绿色办电通道，帮助协调解决客户用电问题，解答客户用电疑问，让投资企业吃下“定心丸”，全力为县域经济发展提供充足的电力供应。
招商引资企业望奎阳光热力有限公司，供电变压器3715KvA，担负着全县城镇冬季供热，随着供热面积的增加，对供电质量和供电服务要求也越来越高。局党委班子领导多次带领相关部门到该企业了解用电情况和用电需求，实地调研，并就服务质量、供电质量、用电管理、电价执行、电费缴纳、停电公示等客户关心的热点问题进行交流，倾听他们对供电部门的意见和建议，对他们提出的一些能现场解决的问题当场予以解决，此举深受该企业欢迎。
刚刚落户这个县的招商引资企业双龙三宝彩色包装有限公司，从确定意向、选择厂址、搬迁设备到通电生产，只用了短短的50天。经理张雪冬深有感触地说：“到电业局办事，我没想到办事效率这么高，没想到党员的责任心事业心这么强，有这么好的用电环境，谁不来投资建厂。”
黑龙江省广图房地产开发公司利水项目于2010年5月开工建设，是望奎县棚户区改造项目，总投资达1.5亿元，为保证顺利完工，工程建设者们抢抓时间加紧施工。可是，工人在施工时，不小心把电缆刨坏了，导致整个工地停电，求助电话打到了电业局。该局党员志愿者服务队15分钟后迅速到达了事故地点进行抢修，仅用了两个小时，就维修好线路，恢复了供电。今年2月，招商引资企业红星木器厂办理用电时资金周转不开，局党委了解情况后，当即表示全力支持，在党员志愿者服务队的辛勤努力下，该厂的先期投入节省了近4.5万元。面对党员志愿者服务队高效优质的服务和真诚，该厂决定继续扩大投资规模。
优越的招商引资政策和电力环境，使享誉国内外的双汇集团、三精药业、天康牧业、博天糖业等一批知名企业纷纷落户望奎。
优质服务：承载电网新生命
“事事想在客户前面，件件做到客户心里”，时刻把人民群众最关心，与人民群众切身利益密切相关的问题作为望奎电业局党委班子实践“创业、创新、创优”活动的主要内容和工作重点，便民利民举措渐次展开，涌现出许多感人至深的故事。
城镇供电所地处城区，供电网络复杂服务任务繁重，由于该所地处位置特殊，所辖区高、低压客户较多，服务对象大多是党政机关、学校、医疗及商业部门，该所职工发扬勇于吃苦，英勇善战的精神，视用户为亲人。在人民群众遇到用电方面困难和电力故障时，不管刮风下雨，白天黑夜，严寒酷暑，总是千方百计地为客户排忧解难。
随着抄表到户工作的完善，老百姓对用电质量、供电保证程序、业扩办理时限、故障报修时限以及电费电价、用电透明度等都提出了更高的要求，对此，该局党委要求党员干部转变以往“坐等上门”的工作作风，主动上门，定期走访，加强沟通与联系，倾听他们的呼声。
入夏以来一场最大的雷雨造成城镇供电所辖区内两条线路接地。凌晨五点四十分，城镇供电所党支部书记杜志龙和值班的几位党员干部一起出发，人员分组，线路分段，大家一起冒雨巡线。由于线路长，一直查到九点半，终于查到造成接地的事故点，由于雷击断线，造成514、515混线，6根导线被雷击断了4根，所以只能换线，工作量相当大，为减少停电时间，让客户早用上电，临时调抽了火箭、富源2个临近供电所里的共产党员一起组成了一支23人的抢修队伍，从上午十点一直干到晚上八点半，终于恢复送电。
自去年10月份起，该局党委创新工作服务方式，推出了手机抄表催电费业务，以更人性化的方式提醒客户抄表时间和缴费时限。同时，短信还设有市民所关心的电力资讯、使用电量、业务通知和用电知识，并公布95598电力服务热线和维修人员电话号码，既保障了客户的隐私权，又能提醒客户按时缴费。
在全县建立起22个电费邮政代收网点，并提供用电查询系统，实现了农村电费代收全覆盖，打造出“二十分钟”缴费圈。同时，开辟了“手机抄表催费，停电早知道”的短信信息平台，凡有计划停电在提前公告的基础上，对重要客户、大用电客户，全部提前通过短信方式给予通知，使广大客户及时调整生产安排，避免停电造成的损失。
延伸触角：映亮乡村新生活
这个县电业局党委在推进新农村建设过程中，积极对上争取资金，加大了农村电网改造力度，倾力打造电力惠民工程。在农网改造升级工程安全管理方面做了大量细致而卓有成效的工作，“工作措施得力、领导重视、制度健全、基础扎实，做的很到位，亮点很多，值得各局学习和借鉴。”这是国网公司以黄国栋为组长的农网改造升级工程督查组对望奎县电业局农网改造升级工程安全工作的高度评价。
该局党委加强对上沟通联系，先后争取资金1580 余万元，新建火箭、先锋两个输变电工程，优化了全县电网结构，提高了供电可靠性和供电质量，缓解了火箭、通江、富源3个乡镇和县经济开发区供电紧张状况，满足了经济发展的用电需求，目前，火箭输变电工程已正式投入运行，先锋输变电工程，已进入收尾阶段。
去年，为确保农民春耕及时用电，该县电业局党委决定在全县8个乡镇，新建机井专用变台75座，架设10KV高压线路38KM，变压器总容量7.1兆伏安。该项目的施工建设为全县农民的生产提供了用电保证，获得了农民的一致好评。
去年8月，该县海丰镇南部遭遇汛情，两次大暴雨使辖区近3个村受灾，老百姓对此措手不及。提前接到汛情通知的海丰供电所党支部，按照局党委制定的防汛预案，提前检修线路设备，早预防、早介入、早处理，抽水站抽水期间昼夜有人看守、巡视，重点地段专人看守，并准备了多套抢修预案。暴雨期间各条线路经受住了严峻考验。在困难面前，全所上下齐动员，人人有分工，挨家挨户处理问题。期间很多党员干部自发地晚上不回家，看守巡视。大伙都说：“这是非常时期，为了群众的安全，党员再苦再累也值得。”
今年，该局党委了解到部分孤寡老人和残疾人等特困户用电有困难，开展了献爱心活动，局党委领导班子带头，组织党员干部职工自发捐款为他们交电费。还针对今春干旱实际情况，局党委班子集体决定把春耕抗旱保供电工作作为考核党员干部业绩的重点，并制定了优惠政策，在抗旱支农上投入专项资金，为全县稻农提供优质服务，确保了春耕安全可靠供电。
创新环境：激发员工新活力
望奎电业局党委大力改善办公环境，提高办公效率，为“创业、创新、创优”活动奠定了坚实的“硬件”基础。新建3座集供电所、变电站为一体的基层办公设施，修缮了局机关办公楼，基本实现了现代组网办公自动化，更换了营业生产用车，为基层单位用电检查所、计量检测站及安全监察部配备了检查专用车辆，安装了微机及数字视频监控系统。完善了调度自动化系统，建立办公自动化系统，EPBS营销服务信息系统等，为早日实现3个系统联网，达到信息共享，奠定了基础。
开展文体活动，进一步弘扬企业文化精神，去年局党委结合实际制定了企业文化活动计划，开展了为期3个月的庆祝建党90周年系列活动，包括举办庆祝建党90周年文艺晚会和《“我身边的共产党员”主题演讲比赛》、《“创先争优杯”优质服务展示赛》、《庆祝建党90周年主题征文活动》，组织开展了《党史党建图片书画展》、《望奎县电业局庆祝中国共产党成立90周年暨表彰大会》、《百名党员重温入党宣誓仪式》等活动，歌颂党的丰功伟绩。组织有关人员编写了反映望奎县电力发展的《电业年鉴》，特别是建局四十年来记载光辉成就《望奎电业志》，向全局乃至全县人民展示了望奎电力的发展历程。举办了“我身边的共产党员”主题征文和演讲比赛，大力宣传优秀共产党员鲜活、生动的感人事迹，在全局形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。先后在各大杂志、报刊、网站发表理论文章4篇，论文2篇，新闻稿件151篇。
该局党委还研究决定新修建了一条具有体现电力企业文化特色的长廊，在企业职工经过时，可以方便地看到全局系统职工的好人好事及工作风貌。体现了全体职工的新精神、新风貌、新气象，营造和丰富了企业文化氛围。
职工待遇提高了。2009年以前，职工只有养老保险、失业保险、医疗保险和住房公积金，现在职工五项统筹保险全部加入。去年，这个局党委还给职工加入了企业年金，进一步增加了职工薪酬福利，还为职工(包括离退休、农电工)增发了取暖补助。并从关心和爱护职工身体健康状况出发，这个局党委拿出专项资金4.5万元为职工体检，建立了职工健康档案，通过健康档案，职工可以查询体检结果。健康体检受到广大职工的好评，营造了和谐氛围，增强了企业“创业、创新、创优”的凝聚力。同时，成立了职工“送温暖互助会”，解决对于因突发性原因及子女升学等原因造成的生活特别困难，消除职工的后顾之忧，建立多层次保障体系，增强职工的凝聚力。去年4月，一场无情的火灾，使职工孙彦召家民房受损严重，局党委知道后，将1.4万元“送温暖互助款”交到受灾职工孙彦召手中，解了燃眉之急。建立了困难职工档案，开展一帮一，扶贫解困工程。局党委班子每名成员负责对困难职工扶贫包保，帮助困难人员早日脱贫。“扶贫包保”得到了贫困家庭的热烈欢迎，到目前为止，已有10个贫困家庭在扶贫解困活动中，找到了致富途径。
社会责任：树立电企新形象
一方有难八方支援。2011年6月20日,一场罕见的龙卷风灾害，使绥化北林区太平乡电网受到严重受损，100余电杆受损, 直接导致大面积停电，群众生产生活受到严重影响。灾情发生后，望奎县电业局党委领导班子高度重视，第一时间吹响了支援绥化北林区太平乡的“集结号”，立即抽掉120余名党员、积极分子，4辆抢修车，组成党员志愿者救援队，在局党委班子几名主要领导的带领下，讯速赶赴受灾现场，发扬不怕苦、不怕累、连续拼搏的精神，同绥化市郊农电局密切配合，协同作战，奋力组织抢修。经过两天的起早贪黑的连续奋战，终于修好受损线路，恢复了供电。
行风助推塑造良好形象。该局党委把行风建设工作作为一项长期的系统工程，“党政一把手”齐上阵，成立了由局长、党委书记为主任，党政工团负责人为委员的行风建设委员会，在局纪委设立办公室，基层单位也分别成立了领导小组，划分战区，分抓战线。同时通过签定《行风责任状》，《行风保证书》等形式，把行风建设目标细化分解到每一个单位、每一个人。先后制定和完善了《望奎县电业局行风建设实施方案》、《望奎县电业局农村供电所政风行风民主评议工作实施方案》、《电业职工服务手则》和《电业职工十不准》等规章制度，有效地约束消极服务，态度蛮横，吃、拿、卡、要，私自拉闸限电，私自乱收费等行为。
该局党委为了方便群众反映问题，还设立了局长接待日，并聘请了216名用电行风监督员，每个供电所设举报箱和举报电话等办法，形成了覆盖全县的客户监督网络。同时，局党委坚持走访客户制度和定期召开用户坐谈会制度，虚心征求意见，倾听群众呼声，努力做好“创业、创新、创优”活动。电价是客户最关心，最热点问题，在局客户服务中心和20个供电所分别设立公示板，对各类电价实行电费、电价、电量“三公开”，并实现微机发行，凭票收费。为客户提供方便、快捷服务，注重服务窗口建设，全体员工每天提前15分钟到岗，统一着装挂牌。计划检修采取电视公告，重点客户专人通知的办法，对欠电费客户采取以工作为主，尽可能不停电，同时还设95598供电服务热线，保证24小时不间断服务，有力地打造了企业全新的社会形象。
创新引领未来，责任铸就辉煌，望奎县电业局党委正以“科学发展观”为统领，坚持“你用电、我用心”的服务理念，坚定信心，正风扬帆，迎难而上，以更强的责任心，更大的勇气，更新的举措，创业、创新、创优，努力开创绥化望奎电力事业科学发展新局面，为企业全面进步和经济社会和谐发展做出更大的贡献。
