近日，庆元供电局“小强”电力服务队被浙江省志愿服务工作委员会、共青团浙江省委、浙江省志愿者协会授予“浙江省优秀青年志愿服务集体”荣誉称号。这支诞生于2006年抗击超强台风“桑美”中的志愿者服务队伍，在近五年时间里，足迹遍布浙闽深山的每个角落，以“专注、专业、奉献”的服务精神推动山区供电与城市同质服务。
成立至今，服务队一直“便民、利民、惠民”为己任，主动承担供电企业社会责任，坚持无偿做好居民表后延伸服务，建立健全弱势群体的电力青年志愿者爱心服务机制，实行客户经理全程代理制、客户回访制，对用电难题特事特办，定期走访大企业，为不同客户提供“个性化”服务、上门服务和跟踪服务，努力构建优质服务“全覆盖”格局。他们严格履行供电服务社会承诺，根据路程远近，设定抢修时限，确保第一时间到达抢修现场。推行“零点作业”，线路检修安排在凌晨四五点进行，用牺牲职工的休息换来群众最大的用电享受。深化95598服务热线功能，增加温馨提醒、发送电费短信等主动服务方式，改进电费回收服务管理。推进“电力•村庄”服务共建，落实助企、惠农、便民“春风行动”，将电力宣传、停电通知、服务平台延伸到最基层农村。
几年来，他们对山区百姓不离不弃，把电力春风吹遍辖区每个村庄，累计受理各类用电服务10000多次，被授予浙江省省公司创建群众满意基层站所示范单位、标杆班组、青年文明号，丽水市创建群众满意基层站所先进单位，庆元县十佳志愿者队伍等诸多殊荣,成为丽水市建立最早、建制最全、影响最大的基层供电明星服务队。
