在刚刚召开的2011年西藏电力公司信息化帮扶工作总结暨2012年帮扶工作会议上，信通公司获得先进工作单位光荣称号，同时2名帮扶技术人员获得先进工作者光荣称号。
根据国网公司对西藏电力公司信息化帮扶工作的安排，2011年信通公司负责西藏电力公司信息化运维保障的帮扶工作。信通公司高度重视，先后派遣4名技术管理人员参与到帮扶工作中，他们克服了高原条件差、气候恶劣、高原反应带来的身体不适及帮扶工作任务重等困难，根据西藏地区自身独特的条件，深入分析西藏电力公司现有运维体系的优点和不足，制定事件管理流程，检修工作规范等制度，并深入到运维工作一线，协助完成运维工作。通过一年的帮扶，西藏电力公司信息化运维水平有了大幅提升，受到西藏电力公司的好评。
几年来，随着对西藏电力公司帮扶工作的深入，已由最初的建设管理帮扶转入到运维管理帮扶。下一步，信通公司将按照国网公司的整体安排，继续做好西藏电力公司帮扶工作，协助西藏电力公司快速提升信息系统运维管理水平，推进西藏电力公司信息化发展。
