自1月9日开始，铜仁供电局在全区9家县局全面推广了新IT运维系统。经过一个多月的使用，各县局对该系统有了初步的认识和了解，并能应用于实际工作，对提升铜仁供电局的信息化管理水平起到了积极的促进作用。
推广IT运维系统，是为了综合利用各种IT运维支撑工具，确保IT基础设施和应用系统正常、安全、高效、经济运行，在提升本局生产、经营和管理信息化水平的同时，促进各项工作的顺利实施和完成。
为确保系统推广顺利，铜仁供电局在推行系统前，下发了南网公司编制的《IT服务管理系统事件管理流程设计》手册，要求各县局认真组织管理人员学习，并将学习情况反馈至铜仁供电局信息中心。同时，对各县局系统管理人员进行了培训，还到部分县局进行了现场指导。
系统运行达一个月后，铜仁供电局及时对各县局的使用情况进行了统计、总结和分析。经统计，各县局均开展了系统的应用，对出现的IT设施故障及时进行了处理，闭环了事件管理流程。但因运维系统运行时间不久，宣传力度不够以及使用习惯等因素，导致部分县局的运维次数还达不到职工总人数的百分量，工单数量也达不到上级部门相关要求。针对发现的问题，铜仁供电局及时将情况进行了通报，重申了相关要求，并与各县局进行了进一步的沟通和交流，对达不到系统运行要求的县局进行了重点指导。
为促进IT运维系统的正常运行，铜仁供电局要求：一是各县局要加强对《IT服务管理系统事件管理流程设计》手册的学习，进一步熟悉整个IT故障事件的处理流程，确保IT基础实施的正常运行，为顺利完成各项工作奠定基础。二是要通过办公自动化系统、宣传海报及现场宣传等方式加大对新IT运维系统的宣传力度，使各岗位工作人员知晓新IT运维系统及如何使用该系统，并享受到高效、快捷的运维服务，提高工作效率。三是信息中心要及时掌控系统运行情况，对出现的新问题进行及时协调、沟通，并通过各种途径加强对县局的指导，确保IT运维系统处于正常运行状态。
