伊敏供电局在行风建设工作中扬正气, 挡歪风,履行监督与服务职责,着力打造伊敏供电局在行风建设中的国网公司服务品牌。以提升行风建设问题解决率和群众满意率为目标,在全局职工的努力下,连续五年获得鄂温克自治旗行风建设免评单位成果。
依法履职、忠诚履职、全面履职。
伊敏供电局在实际工作中采取各种措施,不断提高营销管理人员的思想政治素质和政策水平,不断培养营销人员的营销技能和服务修养。领导班子成员多次深入基层和用户中去调查研究,带头执行行风建设有关规定,对内宣传国网公司员工十不准,对外做到讲党性、重品行、作表率。积极倡导在大客户和具有代表性的用电户中建立行风服务观察点、测评点。发放行风建设联系卡和调查问卷,实时掌握供电服务情况,及时纠正存在的问题,确保了行风建设挡歪风的预警监测有实效。
敢于纠风、善于纠风、接受纠风。
行风建设的好与坏,关键看服务与纠风。纠风的关键又在于是否敢于纠风,怎样善于纠风,如何接受纠风。伊敏供电局在实际工作中一贯坚持领导敢于纠风是职责所在,干部善于纠风是方法所在,从业人员接受纠风是坦诚所在的原则,完善了伊敏供电局行风建设工作的制度,一是有关行风建设的学习制度,确定学习内容,明确落实责任,加强检查考核。使学习行风建设理论工作化,行风建设工作学习化。二是行风建设工作管理考评制度,重要客户的重要问题,大客户的紧要问题班子集体研究决定。普通客户问题抄收员和监察人员要及时反映,及时处理。建立科学通畅的工作流程,落实责任,绩效考评。在具体工作中, 伊敏供电局把行风建设与党风廉政工作相结合,与民主评议工作相结合,扩大了行风建设的辐射面。把纠风与建设有机的结合起来,纠建并举。在纠风过程中做到快速处理,主动防范,努力把问题遏制在萌芽状态,坚决铲除影响行风建设的不正之风。遇有用户提出的疑问或者反映的问题,及时向用户群众、媒体通报反馈处理结果。有力的推进了伊敏供电局行风建设工作,使得伊敏供电局的行风建设工作一年一个巩固,一年一个新台阶。