翻开牙克石供电局急修值班记录，发现自从去年牙克石市棚户区改造工程上百万平米楼房竣工以来，民生小区的报修记录占据了大部分篇幅，而且大部分都是开箱、换闸或者跑水、漏水导致停电的小活。
牙克石棚户区改造楼房建设面积之大、工程之巨是牙克石建市以来从未有过的，位于牙克石市区区西南角的民生A、B、C、D、E五个住宅小区，上百栋楼房在近两年的时间里相继竣工交付使用，居民装修装潢入住，由此开始，民生住宅区的报修电话明显增多，牙克石供电局以民生为重，以服务为本，提供24小时电力故障报修服务，急修值班人员随叫随到，昼夜不歇。
今年1月以来，民生小区的故障报修记录有几十份之多，几乎有报修的业务，就有民生小区的记录。急修班不管白天黑夜，不论清晨傍晚，只要是供电上的事，有电话就去，有故障就修，物业不管的我们管，物业不干的我们干，物业不会的我们会。有一些应该是物业处理负责的事，也帮助他们处理了不少，小区大、物业新，很多停电故障报修的活，物业电工不明就理，不会处理，这个时候，我们的急修班义不容辞的担起责任，因为客户不明白是物业的事还是供电局的事，停电了，第一个就是找供电局。
随着大部分住户搬迁入住，民生小区故障报修相对于2011年明显减少，2011年秋季，住户进入集中装修期的时候，有时一天能接到10个、8个报修求助电话，只要是客户报修，不管是物业负责还是供电负责，供电局急修班第一时间到场，明确责任，协助处理，为保障客户正常用电作出了贡献。
