每当我们阅读管理学之父彼得·德鲁克的经典著作《公司的概念》时,常常感慨于他对公司存在的价值的深刻认识,也常常期待现实中的中国企业,能够全面审视和科学把握自身存在的价值及价值创造规律。国家电网公司发布国内首个《公司的价值》白皮书,正是这样一次有益的探索,它不仅让我们看到了国家电网公司在追求综合价值最大化之路上的不懈努力,而且使我们对中国企业(特别是中央企业)存在的价值和价值创造规律有了更加科学的认知。《公司的价值》白皮书所提出和倡导的基于综合价值创造的卓越组织模式,不仅为更多的中国企业明确了发展方向,而且是对传统管理学理论的一次创

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国家电网白皮书引领企业未来发展方向

2012-01-13 17:32 来源:国家电网报 

每当我们阅读管理学之父彼得·德鲁克的经典著作《公司的概念》时,常常感慨于他对公司存在的价值的深刻认识,也常常期待现实中的中国企业,能够全面审视和科学把握自身存在的价值及价值创造规律。国家电网公司发布国内首个《公司的价值》白皮书,正是这样一次有益的探索,它不仅让我们看到了国家电网公司在追求综合价值最大化之路上的不懈努力,而且使我们对中国企业(特别是中央企业)存在的价值和价值创造规律有了更加科学的认知。《公司的价值》白皮书所提出和倡导的基于综合价值创造的卓越组织模式,不仅为更多的中国企业明确了发展方向,而且是对传统管理学理论的一次创新突破。具体来说,贡献包括六个方面:

一、深化了价值内涵理解

《公司的价值》白皮书对企业存在价值的理解,在继承中有了新的发展。它延续了国家电网公司一贯坚持的“社会价值论”,即企业所创造的价值应全面包括经济价值、社会价值和环境价值,而企业发展的目标则应是追求综合价值最大化,即社会责任国际标准ISO26000所提出的“最大化对可持续发展的贡献”。在此基础上,白皮书认为企业价值的实现,应包括通过提供卓越的产品为社会创造综合价值以及通过建设卓越的组织为社会创造综合价值。这表明,白皮书隐含地将企业理解为,通过为社会提供商品和服务以及有效管理内嵌于商品和服务提供过程中的人与人的关系而增进社会福利的有效方式,实现了对企业存在价值内涵的深化和拓展。

二、揭示了价值创造规律

《公司的价值》白皮书揭示了一般企业、中央企业和国家电网公司三个层次的企业价值创造规律。基于对企业本质理解的创新和发展,白皮书认为一般企业存在的价值可以通过两种方式予以实现:提供卓越的产品为社会创造综合价值(即最大限度实现与产品和服务提供过程相联系的经济、社会和环境的综合价值)和通过建设卓越的组织为社会创造综合价值(即最大限度实现与内嵌于产品和服务提供过程中人与人的关系相联系的经济、社会和环境的综合价值)。在此基础上,白皮书细化和揭示了国家电网公司的价值创造过程,认为国家电网公司存在的价值首先是要发挥好其核心社会功能,即保障安全供电、保障高效供电、保障绿色供电、保障和谐供电,其次是建设卓越组织,即成为合格的市场主体、卓越的运营组织和模范的企业公民。如果我们将国家电网公司看作中央企业的一个缩影,那么国家电网公司的价值创造规律也适用于整个中央企业,即一方面要安全、高效、绿色、和谐地为社会提供产品和服务,另一方面还应成为合格的市场主体、卓越的运营组织和模范的企业公民。

三、改进了价值衡量体系

国家电网公司早在2007年就基于企业社会责任理念优化了公司使命,即保障更安全、更高效、更清洁、可持续的能源供应,最大限度创造企业发展的经济、社会和环境的综合价值。然而,长期以来,国家电网公司并没有按照经济价值、社会价值和环境价值的划分方式去建立相应的社会责任衡量体系,也没有按照“安全、高效、绿色、和谐”的使命要求去形成相应的社会责任衡量体系,而是更多地以十二个责任方式去展现自身的履责绩效。但实际上,前两种方式较后者更能让外部利益相关方了解国家电网公司的价值体现。为此,《公司的价值》白皮书对国家电网公司的综合价值衡量体系进行了改进,不仅从安全供电、高效供电、绿色供电和和谐供电的使命要求角度,建立了相应的价值衡量体系,而且增加了卓越组织的价值衡量体系,由此使得国家电网公司的综合价值衡量体系更加全面、更加清晰和更加科学。

四、创新了价值沟通方式

《公司的价值》白皮书的发布,在相当程度上标志着国家电网公司的利益相关方沟通由传统模式向价值沟通模式的转变,这在中国企业界是一次创新性的尝试。不仅如此,白皮书在实现价值沟通的方式上也有明显创新。这些创新主要包括:一是将产品价值转化成人们易于感知的使用价值。比如,白皮书将“1度电的价值”进行转化,衍生了“最能跑的1度电”“最凉爽的1度电”“最清洁的1度电”等概念,使社会大众能够真切感受到电的价值。二是将运营活动或绩效转化为人们易于理解的经济价值。比如,白皮书对“杜绝大面积停电”的重要性进行了有效的价值传播,提出我国每年防止发生大面积停电可减少经济损失百亿元。三是对于每一价值活动与绩效的传播,都尽可能地明确了相应的代表性指标甚至是核心指标。白皮书对保障安全供电、保障高效供电、保障绿色供电、保障和谐供电和建设卓越组织等价值活动的绩效,都运用了相应的代表性指标进行价值衡量和传播。

五、明晰了价值发展目标

《公司的价值》白皮书不仅对国家电网公司存在的价值和实现价值创造的方式进行了全面阐释,让人们能够清晰了解国家电网公司目前到底是一个什么样的公司,而且还对国家电网公司的未来发展提出了明确的综合价值创造目标,让人们能够看到一个负责任的国家电网公司对社会的承诺。白皮书提出,到2015年,国家电网公司将通过全面建设坚强智能电网,打造可靠可信赖的电网企业。在此基础上,进一步提出实现“更安全”“更高效”“更绿色”“更和谐”“更卓越”等价值创造上的具体发展目标,这让我们感受到国家电网公司始终在努力追求发展的综合价值最大化,将继续充分发挥“责任央企”的表率引领作用,为经济社会可持续发展作出新的更大的贡献。

六、促进了价值认同提升

长期以来,公众对电力系统、电网企业和国家电网公司缺乏清晰了解,甚至存在误读,造成了众多认知模糊和鸿沟,影响了公众对国家电网公司的认同度,这亟需国家电网公司通过价值沟通提升利益相关方的价值认同。

《公司的价值》白皮书在很大程度上承载了这一功能,它通过对现代电力、现代电网和现代电网企业的知识介绍和价值阐述,让公众对电网企业在经济社会发展中的地位有更深层次的了解;通过对国家电网公司存在的价值和实现价值创造方式及现实表现的详细论述,让公众对国家电网公司的综合价值创造能力有更清晰的理解;通过对国家电网公司未来发展的综合价值创造目标承诺的提出,让公众对国家电网公司实现可持续发展有一个更坚定的信心。尤其是国家电网公司提出要打造可靠可信赖的电网企业,更是让公众对国家电网公司建设成为模范的“透明央企”有更高的期待,也使得公众对国家电网公司未来的价值创造能力有更高的认同,进而共同推进国家电网公司与经济、社会、环境的协调可持续发展。

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