1月6日晚，李大爷看着家里的电灯亮了，电暖气热了，高兴的握着电力抢修人员的手连声道谢，还非要挽留他们在家里吃饭。抢修人员婉言谢绝了大爷的好意，留下联系方式，与大爷告别后，便消失在了茫茫的夜色中。
当日下午，新乡市广电局家属院2号楼东单元因负荷过大，导致刀闸烧坏，12户用户家里停电。新乡供电公司装表接电班的工作人员接到抢修任务后，立即赶赴现场，以最快的速度更换了烧损的刀闸和线路，很快，东单元恢复了用电。
正当班长汪建魁带领工作人员收拾工具准备离开时，一位老大爷步履蹒跚的来到他们面前，说虽然来电了，可是他家的电灯却闪了一下就灭了，边说还边喘着粗气。工作人员跟随大爷来到家里，经过检查，发现进户开关有电，是大爷家里的零线断了。大爷家里的照明线都是埋在墙壁里的暗线，很难找到故障点。另外，这种情况属于用户责任范围，需用户自行处理。当汪建魁向大爷说明情况时，大爷有点儿耳背，一时也听不明白，并不时地喘粗气。从邻居口中得知，大爷名叫李俊华，子女都在外地，家里就他一个人，而他本人又患有严重的哮喘病。
这时天色已晚，气温也降到了零度。而哮喘病人在冬季要注意保暖，没有电，没有暖气，怎么取暖呢?考虑到李大爷的特殊情况，汪建魁决定特事特办，重新为李大爷家安装一条零线。说干就干，他们问李大爷要来手电筒作为照明工具，然后剪线、布线、接火，经过一个多小时的繁忙工作，李大爷家的灯终于亮了。
