11月22日晚，祁东县西边区的一个偏远山村里，一位农户大叔正激动地紧紧握着黄土铺供电所副所长刘起阳的手：“真是太感谢了！你们辛苦了，电力部门的服务态度太好了！一个电话就马上有人来解决问题……”
11月22日晚20时30分，黄土铺供电所副所长刘起阳在值班室接到“95598”报修电话——炳溪村用户唐忠诚家突然停电了。刘起阳立即组织当晚值班人员带上工器具向炳溪村出发。炳溪村座落于黄土铺供电所辖区内最偏远的角落，途中除了阴森的山路外，还必须经过一条窄长的水库坝，用“山路十八弯”来形容最恰当不过。夜幕中，值班司机沿着水库小心地开着车，30分钟之后，终于到达了报修用户唐忠诚的家。顾不上喝口水休息一下，刘起阳立即安排人员打着电筒分头进行检查。经检查发现原来是室内线路短路了，在迅速更换线路、排除故障、电灯再次亮起后，唐忠诚感动万分，于是便出现在文章开头那一幕，一份来自心底的温暖在空气中弥漫。
据悉，黄土铺供电所在祁东电力局的领导下，想用户之所想，急用户之所急，积极开展“为民服务创先争优”活动，实行24小时值班制，严格遵守国家电网公司供电服务“十项承诺”，深受当地百姓的好评。
