浙江临安供电局客服大厅接待室里，黄女士拿着失而复得的钱包激动的拉着营业服务班姚娟班长的手，连声感谢：“谢谢你们，我正要去派出所和银行办理挂失和补证，没想到你们能这么及时通知我。包里有很多证件，对我很重要，要是被别人捡去，后果不堪设想啊……”
11月13号一大早，收费人员胡茹芬微笑着象往常一样接待着前来办理业务的客户，突然间收费柜台上的一只红色皮夹引起了她的注意，皮夹放在柜台上已经有好几分钟没人去动过，她的第一感觉就是：可能是前面的客户交完费后把钱包落下了。想到这里，她马上把钱包保存起来，等待失主前来认领。可是一个上午过去了，也没见有人来询问。她请示了班长，决定一起把钱包打开，寻找失主可能的联系方式。打开钱包后发现里面除了有大量的现金和七八张银行卡外，没有找到可供联系的有用信息。怎么办？这么重要的钱包丢了，失主肯定很着急。看着众多的银行卡，胡茹芬急中生智，马上联系了工商银行，请银行协助查找失主的联系方式。这才有了开头那激动温馨的一幕。黄女士对胡茹芬拾金不昧的精神和热情贴心的服务表示赞赏！胡茹芬很礼貌的回谢，并表示这是我们应该做的。
