木兰县电业局深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升活动，把贴心的服务送到企业身边，送到客户的心上，让广大的客户，感受到“提升工程”的真诚。
服务之美最动人。为了做好“服务”二字，该局把优质服务的各项工作都努力做出“新篇章”。将提升优质服务工作纳入中心文化建设的轨道，处处强调优质服务，“提升优质服务是供电企业的生命线!”在每个员工的工作笔记上几乎都写着这句话，这句话不仅写在本子上，写进了员工的心里，更体现在日常工作中。
以前当“保姆”现在当“顾问”
林业家属院的小区客户用电经常存在问题，小区内个别住户私拉乱接违章用电，给小区的安全用电造成了隐患。企业领导非常着急派人与该局营销部联系，寻求帮助。客户中心立即派人现场勘察，发现是个别用户私自在没采取安装保护装置情况下，向小区外供电，为了彻底解决这一问题，建议林业局对计量装置进行改造，实现一户一表，发行收费到户。达到节能降耗安全供电的作用。客服中心及时与客户沟通，向客户详细讲解了此事，得到了客户的理解与支持，为小区用电达到安全可靠提供了保障。
真心服务心为民
8月24日下午3点30分，木兰县吉兴乡红光村路边的一根低压电杆被过往行驶的货车撞倒，即刻造成该山村百余户用户停电，黑龙江省木兰县电业局吉兴供电所值班室接到报修电话后，立即赶往现场进行抢修处理，并用最短的时间恢复了供电。“你们真神速啊!这么快就换好了电杆，我们的小山村今晚不怕摸黑了!真是太谢谢你们了!”村民李老伯拉着电力工人的手感激不尽。
服务是一种态度，遇变不惊，遇辱不怠。服务是一种文化，大气内敛，悠远绵长。木兰县电业局秉持全心全意为人民服务的宗旨，练好基本功，做好分内事，为企业实现“一强三优”现代化企业贡献力量。
