“我是农民代表，对于供电部门的服务我们农民从心底里是感谢的，农村电网改造为我们农民带来了新的生活。”
“我是商会代表，对我们乡镇企业来说电力服务的理念很好，服务也很及时，比方说大同地区的行政面积没加大，但电力服务的内容却不断地在增加，人少工作量大还能把服务做好，不容易，但也有不足之处……”
8月15日下午，浙江省建德市供电局大同客户服务分中心四楼会议室里坐满了由大同镇人大主席团率领的来自市、乡镇村的20多位人民代表，他们来自社会各行各业，受电力部门的邀请齐聚一堂，针对大同客户服务分中心及营业所这些年来的电力服务工作坦露心声，共同的目标是努力做好电力优质服务工作，进一步促进地方经济又好又快发展。
在听完供电部门负责人的上半年工作总结汇报后，与会代表们纷纷发表看法和建议，大家谈到低电压增容和安全用电知识普及问题，许多代表对电力故障报修表示满意，同时也对农村电网表后线提出疑问，大同镇人大主任翁祝青说：“供电报修服务速度快，非常及时，虽然老百姓在遇到停电时总希望你们一眨眼就出现在面前，这显然是不符合现实的，那是由于群众不了解电力部门的工作性质，抢修事故要查找原因、要拉材料等，非常辛苦，我想在座的各位应该多多向社会宣传这些事实，让广大老百姓了解这些，互相理解才能和谐。至于表后线，我想电力与其他行业不同，是危险的行业，修理工作无法自行选择，不能私自拆卸修理，老百姓的愿望就是希望有一个部门来专门管理，有了问题有门可找，有人可诉。”
针对表后线问题，建德市供电局营销部主任吴新华引用建德市政府文件以及上级部门的规定一一作出解答，并表示很快就会在李家镇建立试点，试点成功运作后将尽快在全市范围内开展表后线管理工作，这个解释赢得在座所有代表们的掌声。
