8月9日上午,河南省第一荣康医院将两面锦旗分别送到了新乡供电公司客户服务中心和输电工程分公司,一面上书:“情系荣军,真诚奉献,供电及时,服务优质”, 一面上书:“保质保量效率高 情系荣军服务好”,表达了对该公司优质服务工作的感激与赞叹之情。
荣康医院是河南省唯一一家综合性优抚医院,担负着全省带病复员、退伍军人以及抗美援朝时期老弱残光荣军人的慢性病治病医疗和疗休养工作。为改善老荣军的医疗条件,丰富他们的文化生活,省发改委批复荣康医院新建十六层荣军病房大楼,建筑面积2.1万平方米,急需安装临时基建变压器一台。
7月8日,新乡供电公司客户服务中心接到报装申请后,第一时间到荣康医院为客户讲解用电申请所需资料和用电告知书,以“始于客户需要、终于客户满意”为目标,组织相关部门快速制定了供电方案。
具有一级承装资质,客户信誉度极高的华源电力集团有限公司输电工程分公司被河南省第一荣康医院确定为施工单位。为确保病房大楼基建用电快速投运,该公司选派精干技术力量进行现场勘察,并制定出详细的施工方案。7月16日,近20余名施工人员,全力投入到施工中。当时正值“三伏”高温时期,他们头顶烈日,加班加点地工作在气温高达35度的施工现场,汗水湿透了衣服黏在身上,还打趣说是免费洗“桑拿”。全体施工人员冒酷暑、赶进度,经过5天的艰苦奋战,安装低压配电箱、台式变压器、真空开关各一台,敷设电缆350米,圆满完成全部工作任务,比原计划提前10天。
在各方面具备验收条件后,新乡供电公司客户服务中心在最短时间内组织专业人员进行竣工验收,并于7月28日顺利送电。
新乡供电公司高效、规范、优质的服务,赢得了第一荣康医院的信任和好评,同时为该公司送来两面锦旗表示谢意。