信息时代，制造企业面临着更激烈的竞争，信息化则成为了提高企业竞争力的必由之路和决定企业成败的关键因素。然而不可否认的是目前我国很多制造企业的信息化建设不尽人意，尤其是在离散制造业内。北京北重汽轮电机有限责任公司(前身为北京重型电机厂，以下简称“北重”)却走出了一条成功之路。它是如何做到的？电力装备制造企业与传统产业在信息化建构方面有何不同？云计算在大型电力装备企业是否受亲睐？带着这些疑问，中国信息主管网记者专访了北重公司信息中心主任欧阳亮。
北京北重汽轮电机有限责任公司信息中心主任欧阳亮
注重实效，不搞花架子
北重创建于1958年，是以生产经营火力发电机组为主导的电力装备制造企业，为国内四大电站设备制造基地之一。作为老牌国有企业，北重对信息化建设很重视。“北重的信息中心在1958属于三级单位，到2003年新任CEO把信息化中心设定为二级单位时，整个集团的信息化架构已经得到广泛重视，据我所知，在我们这个行业把信息部门设立为二级部门的只有两家。”欧阳亮说。
中国制造企业众多，在IT建设原则和发展思路方面也是万马奔腾。在纷杂的局面中，北重却一直保持着自身节奏，扎实地推进着信息化的建设，这种从容源于背后稳定的IT战略。“北重的IT战略是长期规划、分步实施、注重实效、重点突破，”欧阳亮解释，“具体来说就是在信息化建设过程中，注重引进好的应用系统和自我开发配置实施，注重企业发展和需要和投资效益，不搞花架子。”
据了解，北重一直坚持以“企业数字化管理”作为企业信息化建设的主线，不但单独列支信息化建设经费，还投入了大量人力、物力、资金。“外包+自助创新”作为目前企业IT建设的普遍模式，北重也遵循，欧阳亮介绍，目前北重的企业信息化包括财务、物流、生产、销售等管理系统都是与国内研究院合作开发的。IT系统全部运行在微软的Windows Server平台上，客户端运行于Windows平台。北重目前的IT业务制成系统为PLM+ERP+OA的模式，研发管理以PLM系统为主，同时为ERP系统提供制造企业经营管理的产品数据源，为ERP系统提供原始信息，保证企业运营管理的需要，而ERP系统的正常运行，将企业动态信息如实\实时的数字化，提供给OA系统进行图示化的表示，提供企业中高层管理者的决策。
随着北重信息系统的稳步实施，应用效果已经逐步展现出来：产品开发周期大为缩短，产品成本节省可观。以330MW机组为例，其开发周期由250人月降为22人月，而通过PLM中的板材优化套裁数据库对中厚板材进行优化下料，仅单台材料节约合金钢板折合资金60万元以上(公司年产机组10套以上)。ERP系统则实现了公司财务总帐甩帐，结账时间由7天缩减为3天;而库房结帐缩减为当天完成，并可实时查询库存实物数量。
ERP：信息化建设的先锋
调查显示，全球ERP实施失败率一直很高，甚至有半数项目半途而废。因离散制造企业的生产管理具有结构、流程复杂，生产周期长等特点，ERP失败现象在离散制造业中尤甚。然而，北重却早就成功地实施了ERP项目。原因何在？
对此，欧阳亮说，“公司IT系统的实施特别是ERP系统，运行的难点就是产品的基础数据的准备和分层次的有序、动态、高效维护，以保证数据的真实性和准确性，也就是将企业的数据做实，要让企业解除信息系统的全体人员，切实认识到数据不是做给领导看的，而是为自己的切身利益服务的。切实做好产品数据的编码、产品结构、产品的工艺路线、产品的工时定额、产品的材料、工时、管理成本的实际数据。只有这样才能使信息系统运行的数据真实可靠，让基层操作者、中层管理者、高层决策者看到基础数据的真实可靠、统计数据的完整实际，这些就是ERP系统正常运行的基础保证，只有数据证实了，系统才能得到大家的认可，才能成功实施。”
据了解，北重的管理信息化历程始于2003年，当时使用的是一套简单的OA系统。但是随着应用的深入，这套系统暴露出很多问题。2005年，北重决定选择一套新的OA系统，OA是一种通用系统，提供OA的IT供应商很多，选型之初北重也考虑过采用SAP等业内主流解决方案提供商的解决方案，后来却决定选择与北京机械工业自动化研究所合作。
欧阳亮说，这是由于机电行业的业务特点决定的。“机电行业同进行批量化生产的传统产业不同，北重是以生产经营火力发电机组(包括电站汽轮机、汽轮发电机及其辅机)为主导的电力装备制造企业，对产品的精细生产要求极高，并且每个订单的要求与生产流程都不同。北重作为一家生产管理型企业，最终一定会实施ERP，所以应该选择一家有很强ERP背景，同时又能够兼顾OA功能的厂商，而北京机械工业自动化研究所正是专业从事机械行业ERP开发的。因此我们经过招投标模式选型，以及多次内部讨论之后，决定与北京机械工业自动化研究所的RS10进行合作。”
事实证明，这个决策很有前瞻性。到2006年，ERP的实施被提上北重的议事日程时，北重仍然选择了北京机械工业自动化研究所的RS10作为自己的ERP软件。2007年3月，北重ERP项目正式实施。财务系统、库存系统及生产管理系统相继实施，效果十分让人满意。
欧阳亮介绍，北重一直保持着同北京机械工业自动化研究所的RS10的合作关系，双方已形成一种长期的战略伙伴关系。
IT创新=安稳前提+新应用功能
信息化建设的特殊性，导致对CIO的工作也有特殊要求。CIO既夹在决策层与基层操作人员之间，也夹在技术与业务之间，很容易造成“不是各部门各自为政就是IT系统限制了业务发展”的局面。对此，欧阳亮也分享了自己的经验。
“在系统的规划阶段，CIO就应该和领导和各基层单位一把手进行有效沟通，得到他们的认可，同时在实施阶段要注意做好基层操作人员的工作，要体会他们的需求和人性化的处理。在系统实施阶段，则要有目的的废止一些与系统投运模块功能重复的小系统，因为小系统往往是根据某部门或岗位特殊需要开发的系统，从功能角度讲其需求满足度是大系统较难全部达到的，因此废止小系统的工作也就是杜绝信息孤岛。但是这样做容易受到较大的抵制，所以CIO需要在新系统的实施中注重关注各方面的反馈意见，在不影响系统整体运行的前提下，多采纳一些小系统的功能特点，以求系统的顺利上线。”
以装备制造企业实施ERP为例，欧阳亮说，“装备制造企业产品的技术数据往往在ERP系统中不能满足，尤其是产品的开发和制造存在上线重合的时候，需要PLM系统进行设计和工艺过程的管理和为产品制造进行工程BOM和制造BOM的管理以及产品相应的技术文件的管理，因此如何有效的在产品研发阶段管理并兼顾ERP队产品数据的需求是制造性企业进行信息化实施规划中需要注意的重要问题。”
在被问及信息化工作与IT创新的关系时，欧阳亮说，信息化的两个核心工作就是“安全风险控制和系统稳定运行”，北重在进行企业商业机密的管理中主要实施的是产品电子文档的加密管理，“事实上PLM系统的管理可以保证企业产品商业机密的需要，但是比较难管理的是企业在商业投标和产品交付工作中的技术机密管理，因为脱离的PLM 系统，电子文件就失去了管理约束，而安全管理系统是在电子文档存储于文件系统和个人笔记本中以及提交用户后的管理，前两种状态可以采用电子文档加密系统进行管理，因为该系统是在文档的存户过程中进行了数据的加密算法变化后存储于存储设备中，文件的打开需要加密系统的逆运算将数据返回成源码后打开，脱离加密系统，原系统是无法结算加密文档的数据集的。”欧阳亮还强调，“在安全稳定和系统完整性上，一定要兼顾安全和用户使用的透明化处理，过分强调安全会使系统使用困难重重，而缺少安全约束又会使企业的机密损失无法控制，我们需要在构建安全系统是，尽量考虑对真正的用户使用的透明化处理，也就是正常应用时基本感觉不到系统控制的存在，一旦非法侵入将会有效的制止非法行为的干扰并且能够提供危险源的追溯。”
而对于IT创新，欧阳亮认为，信息化根源还是数据的真实性和信息动态数据的维护及时性，“因为系统能够成功上线，基本证明系统的功能基本满足了应用需求，后期通过有效的二次开发可以使系统的使用性不断提高，但是系统数据的不真实或维护不及时将会造成系统计算结果的错误，轻者使大家对系统的有效性产生怀疑，重者将会对企业的运行造成不可估量的损失，使系统彻底丧失应用的基础。”他认为，IT创新就是在保证系统的安全稳定性前提下，不断地提出新的应用功能，为企业的研发、生产、决策提供新的有效手段，同时系统的有效运行，会使各应用层提出新的构思，需求将将不断扩大，系统地不断创新，将会进入良性循环。“一个真正适合于本企业发展的IT系统将是任何商业软件系统所无法替代的，而是和企业应用的系统优势我们商业软件开发业者开发性的应用系统的基础源泉。 ”
在采访中，欧阳亮透露，近期北重将依据企业发展和业务需要开发应用于企业产品全寿命周期需要的大型设备维修维护管理系统(MRO)，扩大企业产品的后期服务领域，为企业服务业的起飞奠定IT支撑平台。未来五年，企业IT的发展将会是在企业产品的全寿命周期管理将需要的CAX/PLM/ERP/MRO的全业务信息系统建设方面。
关于云：看好发展 尚需磨合
当下云计算话题大热，作为一家传统制造业的CIO，他对当下最热门的IT技术又怎么看呢？
“云的管理是今年来的热门话题，我个人是很认同这些新技术的，而企业的发展也必然需要依靠一些新技术的推动。”在被问到对云自动化管理的看法时，欧阳亮说出了他个人的看法，“我个人认为，企业在公有云的应用上可以采用一些企业应用不大又不可或缺的功能软件如CAE的一些应用利用社会服务行业提供的专业应用平台进行计算，减少在专业应用软件的投入，并且可以得到服务专家的指导。”
而对于私有云，欧阳亮认为，如果是企业发展需要，企业可以在应用管理虚拟化建设上下些功能，但是，“私有云中小企业玩儿不起，是大型企业的追求的目标，除非是大型的央企，还有一些在全国或世界各地有大量的分支机构的企业，有资金和技术支持的话，可能能建一些私有云。如我们经常提到的金融系统，其有一个庞大的服务网络，所以支撑得起私有云。而北重目前并没有外驻单位，因此可能不会有应用到因特网上的私有云。”
欧阳亮认为，云计算目前还不适用于像北重这样的企业还有其他原因：首先云计算作为新兴技术，费用一定不低，信息中心的工作并不是北重的核心业务，把大量资金投入到云计算中对整个集团的信息化发展是不利的;另外，作为电力装备制造企业北重对于安全性的要求很高，不仅仅是对外的公有云，对内的私有云安全问题也很重要，每个部门都有自己需要保密的文件与资料，所以各部门间也存安全保护的需求。
