西北电网有限公司是国家电网公司在西北投资设立的国有独资公司，成立于2003年11月，内设18个职能部门，下设11个直属单位。伴随西北电网有限公司信息系统监控中心的建设完成，其业务系统呈现出：提供信息服务的IT软硬件的品牌繁杂、规模不断庞大，对信息系统安全、运营和维护管理的要求日益提高。
西北电网有限公司监控中心拥有液晶显示大屏以及一套先进视屏控制系统，西北电网公司计划将使用这个视频监控中心对目前公司的IT环境进行全面监控。西北电网有限公司带着其在信息化建设过程中遇到一些问题，如：国内运维软件繁多，选择IT运维软件标准为何？IT服务如何适应业务需求，为庞大业务系统的运行提供支撑...
经过与业内众多IT运维厂商的咨询与洽谈，最终选择与北塔软件合作，为其提供完善、稳定、高效、灵活的信息系统运维管理监控平台，作为其信息系统正常运行的有力支撑。
北塔BTIMIT运维解决方案通过设置阈值和定义告警级别，实现对网络设备、数据流量、服务器、网络应用的全面监控，确保整个IT系统从网络到应用的正常运行。通过颜色，语音、E-mail、短信等多种手段主动告警，主动提示用户网络中可能存在的故障隐患点，真正实现“机房无人值守”。
西北电网有限公司信息系统监控中心通过使用北塔BTIM系统作为监控核心，建立起了一套全面的信息系统运行监控预警体系。当某信息系统出现问题时，监控中心的工作人员将通过告警在第一时间发现问题，并将问题通知相关负责人及时解决；使信息系统监控中心真正成为发现公司内部信息系统潜在问题的前哨站。
