2011年“高考季”又将来临，高考学子们正整装待发迎接人生最关键的一次挑战。期间恰逢5月份电费回收最关键的时刻，黄山公司高度重视，调整电费催收方案，以保证考生休息及安心迎考为重，对屯溪一中附近居民户、考场周边的酒店、旅馆等，以温馨提示为主，采取不停电催费措施。
可怜天下父母心，为给孩子学习生活提供一个较方便的环境，屯溪周边及三区四县的考生父母在一中附近租房陪读者甚多。这些父母大部分精力放在孩子身上，租房时间又不稳定，往往想不起按时交纳电费，且都是高考一结束马上撤离。这类特殊群体已成为电费拖欠的重点，在催费过程中极难判断。电费中心面对这类季节性、流动性、不稳定性特征明显的群体，进行梳理、分析，整理出如柏景雅居、昱西新村、西镇小区、泰丰花园、秀水豪园等，对这些出租给学生居住较多的居民小区，提前进行电费催收，通过张贴缴费提醒通知单，电话、短信等方式进行，明确不实施停电催收。同时根据这些客户群的用电特点，要求大家利用早晨7：00之后、中午11：30之前、晚上9：00之前，客户在家而考生在校的时间，上门提醒客户按时缴费。对于其他小区有考生的居民户，如遇欠费停电，一旦得知，立即给予送电。
该公司要求全体员工，保持联系电话24小时畅通，高考期间随时待命，尽最大努力为考生提供安心的用电环境，同时有效防范这些特殊客户群的电费风险，保证做到高考服务、电费回收两不误。
