1994年初，牡丹江电业局东安供电局员工在用电检查时，了解到辖区白淑珍老人年近七十岁，生活全靠救济金，还抚养一个失去父母的小孙子，生活十分困难，眼瞅着与白大娘相依为命的小孙子因贫困即将失学，更无法按月缴纳电费。东安供电局立即与老人结成帮扶对子，号召全局员工捐款、捐物，为老人买米、买面、买水果，打扫卫生，问寒问暖，像亲人般对待老人。
2000年，老人找到供电局，想开个冷饮摊自谋生路，可又沒钱安表接电，供电局领导了解情況后，号召全局职工再次为老人捐款，义务给冷饮摊接线、装表。
17年来，帮助白淑珍老人的电业职工换了一批又一批，白淑珍老人也几次搬家，但电业人总能找到她。有一年，老人动迁来到牡丹江市西安区郊区，用开冷饮积赞下的钱承包了十几亩小地维持生活，可老人不懂行，购买了假种子，一年颗粒无收。供电局了解了情况后，主动为老人捐款购买米、面、豆油，为老人交纳电费。为感谢供电局多来了如亲人般服务，白淑珍特意找人写了一面“心系百姓人心暖，长留春色在人间”锦旗，赠送给东安供电局，表达对该局多年来对她帮扶的感激之情。“我遇上好人了，他们像我的亲儿女一样，多年來一直帮助我、关爱我，我真得感谢党，感谢供电局的同志们。”老人逢人便讲供电服务好。17年来，供电局员工们为白淑珍捐款、捐物达数万元。（刘晓慧孙义）
