近日,黄山市委市政府联合发文通报表彰了2010年度地方政风行风评议情况,黄山供电公司以总分86.75分的成绩位居23个公共服务行业之首再摘桂冠,这是自2008、2009年后连续第三年获得全市行风评议第一名的好成绩,表彰文件同时授予黄山供电公司“行风建设优秀奖”。
近年来,该公司各级领导高度重视供电优质服务工作,营销系统继续以“市县营销服务一体化”工作为平台,结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程,以省电力公司“皖电情”服务文化要求为指导,进一步深化“阳光五行”系列服务活动,以优质的供电服务有效促进公司系统行风建设工作。该公司纠风办公室继续坚持“建纠并举、以建为本、以纠促建”的原则,认真把握纠风工作的立足点,为切实发挥生产、营销、农电、基建、调度以及各生产单位在行风建设工作中的保证体系作用,公司制订了“大行风”建设工作实施方案,明确将“一岗双责”要求引入行风建设,力求做到“管业务必须管行风”,强化行风建设的“自启动”工作,定期召开行风纠建联席会议,认真分析供电服务中存在的问题,坚持“通报、说清楚和责任追究”的递进处理原则,开展供电服务“未遂”事件调查分析。深入开展窗口行风建设自查自纠,实行专项督察和常态督察相结合,2010年公司纠风办公室共计开展了行风现场督察13次、电话暗访5次,现场检查供电所110个.次、营业厅15个.次、电话暗访296个.次、模拟报修4次,编发《监督简报(行风专刊)》13期。以上举措使得公司行风建纠工作形成合力,为确保行风评议取得优异成绩打下了坚实的基础。