近日,阿尔山供电局负责人高高兴兴地从兴安电业局领导手里接过崭新的车钥匙,印有“95598供电服务抢修车”字样的NISSAN车驶向阿尔山、白狼等地的大街小巷,成为一道艳黄、亮丽的风景线。这是蒙东公司兴安电业局开展优质服务年活动又一重大措施。
由于阿尔山市电网薄弱,各大企业、工地的开工,用电负荷的激增,低压配电设备任务突显,该局紧紧抓住供电可靠率和电压合格率、报修时限和报装接电时限等重点,努力兑现“服务承诺”,诚实守信,一诺千金,有诺必践的服务准则,各所组织人员和车辆实行24小时值班,事故抢修车辆明显不足。
为了搞好供电服务承诺,蒙东公司兴安电业局给阿尔山供电局配发7台皮卡车作为事故抢修之用,车上还配置了照明灯、梯子及工具箱等抢修必备装置。
“有抢修车可好了,有事故抢修,我们会以最快的时间到达现场,这才真正体现出电力系统“优质、方便、规范、真诚”的服务理念呢。”抢修班赵班长高兴地说。