为了让更多的客户了解智能电网建设，上月21日，安徽六安供电公司领导洪天炘、匡少龙和营销部、电费管理中心、农电公司负责人共同走进六安人民广播电台“政风行风热线”栏目，与广大电力客户直接对话，介绍公司用电信息采集系统建设工作和智能电表相关情况。
在30分钟的直播过程中共接进8个热线电话，有的客户咨询智能电表计量与普通电表的区别、也有的客户咨询电器关掉后插头不拔，智能电表是否计费等，针对客户的咨询，洪天炘总经理从专业的角度，向客户介绍了智能电表的优点、作用、功能和使用方法等知识，同时结合智能电表建设进展、智能电表准确性等热点问题，一并给予了详细的说明。对客户反映的电量异常、电压低、定比执行等问题，洪总经表示将安排人员进行现场核对并及时给予回复。
从今年开始，对每一家上线单位“政风行风热线”栏目都通过电视字幕的方式提前进行预告，使“政风行风热线”参与面和覆盖面都大大提高。六安供电公司高度重视此次上线工作，并把智能电表知识宣传作为重点，为广大电力客户答疑解惑，直面客户监督，通过正面引导和沟通交流，消除客户对智能电表的误解，努力为用电信息采集系统建设推进营造更加和谐的环境。
