“身体挺直，目光平视、两膝并拢，挺胸收腹……”

4月15日上午，祁东电力局三楼会议室内，培训师匡志兰正在纠正学员的站姿。

为提高供电所营销业扩和座收技能水平，减少供电所在业扩报装和座收电费环节违章现象发生,提升优质服务质量，4月15日，祁东电力局举办了为期一天的业扩、座收、礼仪培训，全县业扩和座收人员共24人参加了此次培训。

此次培训由该局农电总站组织，培训师由在市局参加过相关培训的匡志兰和陈秋琳担任，主要讲授供电服务礼仪、座收电费服务流程、农电低压业扩等相关知识，培训学员现场操作、提问，培训师当场进行纠正、解答，新颖活跃的学习气氛激发了学员的学习兴趣和求知欲。下午，全体培训人员对当天所学内容进行了严格的考试，以检验每位学员对技能掌握熟练程度，对没有及格者将进行补考，考试成绩在95分及以上者将进行通报表扬及奖励。

整个培训过程学员态度认真，学习兴趣浓厚，所有学员一致认为此次培训立足实际，是次非常实用的培训。（付丹）