公司简介
库柏耐吉(宁波)电气有限公司为美国库柏和耐吉科技共同组建的合资企业，是美国库柏公司在中国成立的第7家企业。公司位于长江三角洲南翼的浙江慈溪出口加工区(杭州湾新区)，处于沪、杭、甬交通“金三角”的支点区域，毗邻中国最大的工业城市上海。公司专业生产中高压户内外开关设备。
为了适应公司快速的发展步伐，与国际企业的管理接轨，库柏耐吉十分重视企业的信息化建设之路，全面实施了基于PDM（产品数据管理）、ERP（企业资源规划）、OA（办公自动化）、CRM（客户管理系统）等信息平台的完善有效的信息化管理系统。PDM有效的增强企业管理的自动化程度，改善产品的设计及制造精度，缩短新产品的开发周期。在企业资源管理方面库柏耐吉引进由国际知名企业SAP推出的ERP软件，充分实现公司的资源共享，以及从采购到销售的良好的科学的规划与预测。而在公司从上至下的办公管理体系中，库柏耐吉导入OA系统，缩短了工作流程，同时也提高了企业在财务管理、办公管理方面的工作效率。针对库柏耐吉销售和市场管理部分，公司导入CRM系统，完成一个项目从市场信息收集开始到项目跟进、项目机会分析、项目归属权审批、网上下单等业务环节的细致管理。
今天的库柏耐吉依托专业化的队伍、良好的环境及广阔的市场，已经取得飞速的发展，公司产品现已广泛应用于电力、石油化工、冶金、工矿、建筑、公共事业等多个领域，并参与了多项国家重点项目建设，其优质的可靠性及安全性得到的一致认可与好评。库柏耐吉正一步步朝着成为中高压开关设备和断路器产品技术研究与开发的引领者，以及全球首选的中高压设备和断路器制造供应商的目标迈进。
公司业务情况
1、 服务客户：专注于电力行业，产品广泛应用于电力、石油化工、冶金、工矿、建筑、公共事业等多个领域；
2、 客户来源：会议销售、招投标、渠道合作；
3、 库柏耐吉在国内划分六大销售区域，销售网络已遍布全中国，并在各大主要城市北京、天津、上海、西安、杭州、南京、成都、合肥等设立了办事机构，通过建立多渠道的网络，让公司的产品及服务更贴近客户。同时，库柏耐吉也积极拓展海外市场，产品远销东南亚、非洲、欧洲等国，并在马来西亚、阿联酋、泰国等设立了办事机构；
购买产品版本
知客CRM配电开关控制设备行业版
产品实施时间
2010年5月
应用总结
应用系统前：
库柏耐吉开关经过10年的发展，已经从一家从零开始的的公司，成长为一家年销售额10亿的企业，销售渠道遍布全球。但伴随着公司业务高速发展的同时，公司对销售也渠道的控制力却也越发感觉到乏力，究其原因，主要有一下几点：
1、 业务员、渠道散布在全国各地，总部对业务员单个项目的项目信息、跟进情况无法准确获得第一手资料，从而无法有效的给予商务上的支持，导致一些项目由于业务员缺乏总部的配合导致失败；
2、 库柏耐吉从事的行业，基本是采取公开招标的方式进行设备和产品采购工作的，处于供应链上游的华电开关，在进行项目审批时，如何做到公平、公正、透明，是公司经销商渠道和业务部门的稳定发展所必需解决的问题。但通过传统纸质办公的方法，显然在透明和公正方面是存在技术上的不足，库柏耐吉急需用信息化的手段来解决这个问题；
3、 库柏耐吉的销售渠道覆盖面很大，每天从全国各地获得的项目机会非常多，由于量非常大，商务部每天要面对和处理大量的从全国各地经销商和业务员通过邮件、传真或电话反馈回来的项目信息，由于没有一个统一的项目收集和跟进平台，导致商务部要做大量的项目信息分类、汇总、分析、审批工作的工作，工作压力大。
应用系统的主要目的：
为销售、市场和商务部门建立一套统一的信息化项目信息处理平台，在信息平台中完成市场项目收集、项目跟进记录、项目报价、项目分析和项目商机挖掘工作，从而解决项目信息不统一、项目跟进不及时、解决项目审批冲突、项目统计分析耗费人力且统计数据易出错等问题。
方案实施总结：
库柏耐吉知客CRM配电开关行业版产品实施一年以来，为实现企业目标，提高持续的竞争力和管理水平，为各股东方实现利润最大化，根据系统使用规模和业务管理的细化发展，已经成功引进了知客CRM的两期方案项目实施，至今已经实现了从项目收集、项目跟进、项目分析到项目审批等综合性项目售前监管信息平台的需求，系统至今已经运行三年多了，在促进库柏耐吉销售、市场决策、规划和执行等方面起到了重要的作用和很好的应用效果，此外，还在整体上提升了库柏耐吉销售市场部门的信息化管理水平、提高了销售部门整体工作效率；
通过知客CRM客户管理系统解决方案的实施，有效的帮助华电开关降低了总部与销售、市场等相关环节的运营成本（包括了资金成本和管理成本），同时帮助华电开关更全面了解和掌握市场项目信息和竞争对手信息。
