为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动,全面提升营销人员工作水平,4月7日,通辽科区局营销部、客服中心联合培训,各所营业班长及业务受理员参加培训。
此次培训以对口培训的方式开展,由营销部、客服中心就营销分析、线损分析、合同制定、营销MIS系统应用、客户工程资料、10千伏高压新装、100千伏安以下受理、勘察、95598故障报修单的填写进行了详细讲解,并对供电所管理工作中出现的问题进行了探讨,各供电所人员将日常工作中遇到的问题进行了深入讨论,培训班学习气氛浓厚,培训效果良好。
通过培训,供电所营销工作人员熟练掌握了相关技能知识,对营销信息系统有了更深一层的认识。