“请拿出你们的投诉、举报记录和报修、抢修记录。”“请叙述‘三个十条’的内容”……按照定州供电公司优质服务行风建设稽查机制的部署要求，近日，该公司优质服务行风建设稽查组对公司所属17个供电所进行了检查。
此次活动旨在教育和引导广大干部职工从每一件小事做起，从每一个细节做起，牢固树立“服务无小事”的责任意识，并且从服务标准、时限要求、检查监督等方面做出严格规定，对于服务中存在的不足，要勇于“自我剖析、揭短挑刺”，对发现的问题应及时查处。同时，增强制度约束力，严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，努力实现供电服务由传统服务到现代服务的转变，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户，扎扎实实的把“优质服务”的目标和措施落到实处，让“政府放心，群众满意”。
