2月9日,春节后的第一个工作日,满洲里供电局工作秩序井然,处处涌动着一股股春天的气息。各部门、班组节后一上班立即安排部署工作,落实任务。员工们带着节后的喜悦,以饱满的工作状态投入到各项工作中。
营业大厅收费忙
春节期间,为保证客户购电缴费服好务,营业大厅的姐妹们放弃了节日休息,坚守岗位,随时为客户办理缴费业务。虽然没有尽情享受到与亲友欢聚的快乐,但是优质服务的笑容依然挂在她们的脸上。“春节期间每天陆陆续续都有来缴费的,有的磁卡表用户一旦欠费,不能及时充值,就自动断电了。为了让客户过上一个亮堂的春节,我们辛苦点不算啥。”收费员刘延昭话语不多却道出了收费员的心声。
今天前来缴费的客户很多,出现了节后第一个缴费高峰。对此,工作人员早已做好准备,收费工作紧张有序地进行着。
抄表员脚步急
“过年好啊!我要赶紧打抄表单,有时间再聊。”抄表员杨晓颖脚步匆匆从笔者的办公室门口走过,打个招呼就走了。
2月份的抄表例日和大年初三重合,抄表员们在春节的喜庆鞭炮声中踏上了新一年的抄表路程。由于怕打扰客户欢乐气氛,抄表员只是进行抄表,没有入户催费。在居民区贴上一份温馨提示,通知客户2月9日到营业厅及时缴费。
急修服务不停歇
“初一,互市2号线直通五连,由于五连地处风口,因气候原因,导线突然脱落,造成接地。我们迅速组织抢修,保证部队供电。初三,嵯岗线圈河连队线路接地,当天抢修完成。对用户线路抢修五处。”配电运行班班长刘延琦介绍说。
9日晚23时45分,新开河镇办事处突然着火,接到电话后,值班人员杨玉山等人迅速赶到,将用户引户线断开。在现场看护到火灾处理完毕,已是10日凌晨4时多了。
营销科快收心抓学习
在营销科找不到“年”的感觉,看到的是工作人员紧张忙碌的身影。一上班,营销科立即召开工作会议,组织营销科全体工作人员学习《供电监管办法》和《电力监管办法》等法律法规及监管内容,并对三指定问题重新进行梳理,成立自查小组,同时学习《国家电网公司业扩报装工作规范》。