“你好，请问是金字牌供电所吗，我是县公司95598呼叫中心，请问所里今天谁值班，所长可在……”1月17日晚8时，祁门公司“95598”工作站的值班员胡均正在用电话询查各供电所所长值班情况。
祁门公司自2010年9月份制定了供电所所长值班制度以来，严格规定各供电所所长每周在所里值夜班时间不能少于3天，要求各供电所所长要以劳模所——双平供电所为榜样，坚持以所为家。
为了进一步落实营业窗口及供电所的规范化服务，提高服务质量，改进行业作风，祁门公司随后又提出了95598工作站开展“夜询”供电所活动。公司95598工作站每晚就所长值班情况、供电所值班安排、抢修工作以及供电所值班人员文明用语等方面展开“夜询”，对“夜询”情况进行详细的记录，每月汇总上报公司领导。
自公司95598“夜询”供电所活动开展以来，各供电所长严格遵守所长值班制度，为各供电所在规范服务标准、提高服务质量、改进行业作风起到很好引导监督的作用。
