“是你们的优质服务，使信湖煤矿实现了‘早用电、用好电’的愿望。”1月6日，安徽淮北矿业有限责任公司信湖煤矿负责人，面对冒着严寒前来对35千伏信湖煤矿I线3160线路工程进行现场检查验收的涡阳供电公司负责人及营销、生产等部门人员感动地说。
淮北矿业有限责任公司信湖煤矿位于涡阳县花沟镇境内，煤矿总投资25亿元，设计年产量400万吨，是安徽省“861”重点项目。自信湖煤矿开工建设以来，涡阳供电公司高度关注该煤矿的用电、生产情况。为了给该煤矿早日供电，涡阳供电公司开通绿色通道，指派专人跟踪服务。同时，涡阳供电公司营 销、生产等各部门密切配合，从图纸会审、工程施工、竣工验收等各环节都进行流程优化，实现闭环管理，使该企业实现了“早用电、用好电”的目标。
据了解，涡阳地下矿藏资源丰富，地下煤田面积约565平方公里，占涡阳国土面积的四分之一以上，现已探明蕴藏量为32.5亿吨，位居全国13个亿吨能 源基地第八位，被誉为新兴的能源基地。目前已有3对矿井投产，预计2011年到2020年，涡阳还将有8对矿井建成投产，届时年生产能力将达2000万吨。
为保障涡阳县域内包括煤矿企业在内的大客户的用电安全，在原有2座220千伏、2座110千伏、14座35千伏变电站的基础上，2009年，亳州供电公司及涡阳供电公司又在涡阳县境内先后建成并投运了110千伏公吉寺变、35千伏城西变，今年还准备投资兴建110千伏城西变、500千伏伯阳变。同时针对大客户、高危客户的用电特点，涡阳供电公司还积极开展定期上门走访活动，为其量身定制节电方案；主动开展安全用电隐患排查治理工作，帮助高危客户提高安全用电水平；推行专业服务、增值服务、个性服务、计划停电协商、优先故障报修等VIP服务新举措，有效满足了大客户“用好电”的需求。
