11月10日--26日，为进一步贯彻落实《国家电网公司纠风和行风建设工作导则》，深入推进行风民主评议工作，进一步提升行风建设和优质服务水平，充分展示“国家电网”服务品牌，牙克石供电局深入开展了行风建设和优质服务工作明察暗访活动。
在这次活动中，该局按照蒙东电监察部《关于开展行风建设和优质服务工作明察暗访活动的通知》要求，精心组织，周密部署，局领导对此项工作高度重视，把明察暗访工作纳入到重要工作日程，局长、书记亲自抓落实、促实效。
本次明察工作对岗位责任制、走访客户、首问负责制、客户投诉、业扩报装、检修停电、营业规范化服务示范窗口建设等方面进行了认真自查。暗访工作注重方法、讲究实效，着重开展了回访客户、模拟故障报修、营业窗口建设等方面工作。
这次明察暗访活动，虽然没有发现我局在优质服务和行风建设方面存在的不足，但是整体上对我局优质服务、行风建设工作起到了促进作用，有利于巩固和提高我局优质服务、行风建设工作的既有成绩，推进优质服务、行风建设工作百尺竿头更进一步，更好地贯彻国家电网服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的经营宗旨，深入持久地的开展优质服务和行风建设工作，为当地经济社会提供更加优质、满意的电力服务，提供更加安全、可靠的电力保障。（刘德军）
