自今年2月1日国家启动家电下乡惠民政策以来，江苏省金湖县已销售家电10000多台（截止11月30日），其中，群众出资2179万元，政府补贴283万元；期间，江苏省金湖县供电公司为家电下乡提供服务3000多人次，起到了一定的“保驾护航”作用。
11月30日下午，江苏省金湖县供电公司闵桥供电所报修电话响起：“喂，是闵桥供电所吗？我是横桥村3联组的王其龙，我买了一台电视机和一台挂壁式空调，急需安装，能否安排人员来帮我装个空调插座？”。闵桥供电所所长梁德宝知情后，二话没说，立即安排两名电工赶到王其龙家，进行敷设导线，安装空调专用插座，25分钟安装完毕；村民王其龙连声道谢，在一旁观看的邻居激动地说：“家电下乡本来就让我们得到实惠，再加上电工师傅的快速服务，让我们消除了购买家电后的用电顾虑，这样的服务让我们购买家电吃了‘定心丸’。”
江苏省金湖县供电公司为了让家电下乡这项惠民政策落到实处，保证消费者购回家电有充足的电源可用，该公司结合新农村电气化建设，认真排查农村电网薄弱环节，进一步提高农网建设的科技含量，将群众反映的电压低、经常跳闸、存在安全隐患的线路和设备优先考虑更新改造，对用电需求增长快的地区，进行低压电网改造和配变布点增容，提高供电可靠率和电压质量。
该公司为让购买家电的群众享受热忱周到的服务，开通了家电下乡优质服务的绿色通道，制订了“一站式”便民服务措施，凡是家电下乡电表需扩容的，简化流程，快捷办理，12个农村供电所成立了家电下乡服务小分队，走村串户宣传安全用电常识和家用电器的正确使用方法，并将6000余册（张）《图说安全用电》手册和《居民家用漏电保护开关安装使用告知书》发放到农民手中，同时还开展上门检查、统计家用漏电保护器的安装率和投运率，测试接电装置是否良好，对家用漏电保护器因毁坏而退出运行的客户重新安装，真正让农民群众用安全电和放心电。
