通讯员陈婧报道“电接通电了,这可帮了我的大忙,谢谢台区电工!”10月16日晚上,在福建建阳市中山路158号,来料加工户老郑看着二楼亮堂堂的日光灯,一脸的感激。
原来,在当天上午,他从浙江义乌小商品市场接到一批新订单,因为交货时间紧,必须连夜加班加点生产。他找来了几名工人帮忙,这时,一楼加工场地已不够用,要搬到二楼去加工,但二楼的新房间还未接通电。正在发愁之际,他想到了台区电工给他的便民服务小卡片,于是立刻拨通了服务号码,十几分钟后,台区电工小徐和他的同事迅速赶到他家,设计、估料、施工……连续紧张的“战斗”了近十个小时后,电通了,灯亮了,加工户脸上露出了笑脸。
据了解,近年来,建阳供电局不断的创新服务方式,针对城乡广大客户,推出用电“便民服务卡”。服务卡上公布了管辖区内电工的姓名和联系电话号码,随时为客户提供电力故障报修、业扩报装等用电咨询服务。各基层站所的台区电工在上门抄表及用户缴费时发放给广大客户。该局通过此项举措,便于客户在用电上遇到困难时,能及时与直接管理的片区电工取得联系,开辟了电力服务“绿色通道”,缩短了工作时间、提高了工作效率。童游台区承包电工小徐说:“有了服务卡,客户能随时与我们联系,我们又可以及时的了解客户的需求,感觉心里很踏实,小小的服务卡拉近了我们与用户之间距离。”