大唐技术经济研究院强化“三大”功能做足服务文章

　　9月9日，集团公司党组书记、总经理翟若愚一行到大唐技术经济研究院视察调研。针对技术经济研究院的今后发展，翟若愚发表重要讲话，强调要从产业化角度谋划未来发展。技术经济研究院全体人员一致认为翟总的重要讲话指明了研究院未来的前进方向，拓宽了思路，统一了思想，是研究院发展的指南。全院员工决心以翟总重要讲话为动力，脚踏实地、积极有为地做好工作，发挥好“三位一体”职能作用，为集团公司本部及系统单位提供优质的“服务产品”，助力集团公司又好又快发展。

　　一是明确和细化职能定位，实现经营管理一体化。结合研究院、集团公司党校、干部培训学院、中央党校教学基地、唐韵山庄“五块牌子、一个机构”的实际，以“酒店经营、教育培训、咨询服务”三大功能为基础，细化功能定位，做好规划，努力实现经营管理一体化。

　　酒店经营方面，要积极树立酒店经营为各项工作基础的观念，强化市场意识与服务意识，管理和监督好由北京天伦国际酒店管理公司对酒店的经营和管理，指导酒店制订切实可行的发展规划和经营计划，提高服务水平，在服务集团公司的同时大力开拓外部市场，创立品牌，创收创效，尽快将酒店发展成为研究院的增收平台，成为集团公司新的经济增长点。

　　教育培训方面，要树立市场化、产业化意识，贯彻实施集团公司人才战略，在硬件设施、师资力量、服务水平、收费标准等方面满足集团公司教育培训的需求，配合集团公司有关部门做好教育培训工作。同时，发挥集团公司党校、干部培训学院、中央党校教学基地的作用，探索培训和管理机制，并积极开拓外部市场。

　　咨询服务方面，遵循产业化和循序渐进的发展思路，结合集团公司总经理工作部政策研究室等部门开展政策、经济和理论研究，建立情报分析中心，及时为集团公司提供信息服务。同时，立足于市场化、产业化发展要求，开展咨询服务需求项目调研、编制研究院《咨询服务工作规划》等工作，理清业务范围、工作目标和阶段性任务、服务模式、市场营销开拓、人才引进和培养计划等。还要按照“小机构、大网络”架构，构建专兼职研究队伍，充分发挥和利用集团公司内部优秀人才资源，特别是系统内有丰富经验的老领导、老专家及“112”人才，建立真正的专家骨干队伍。

　　此外，研究院党建研究部要与集团公司思想政治工作部积极配合，加紧集团公司思想政治工作研究会的筹备进度，尽快组织集团公司系统开展党建、思想政治和企业文化理论及实践的课题研究。

　　二是创新运营模式和管理体制，明确发展战略和目标，形成产业化发展规模，打造能源行业一流咨询服务机构。坚持“经营型、服务型，市场化、产业化”的运营模式，走“经营是基础、服务是根本、市场化是关键、产业化是目标”的发展道路，按照市场化要求和现代企业标准，做到自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展，将酒店、培训、咨询等经营项目做成产业、形成规模。

　　三是履行《委托管理合同》，经营管理好唐韵山庄酒店。遵循市场规律和酒店服务业的特点，制订酒店经营发展规划和营销规划，明确未来的发展目标、市场定位、各阶段经营目标、利润指标、营销策略、客户群体。同时，管理和监督好天伦国际酒店管理公司对酒店的经营和管理，认真履行对该公司的承诺，支持和保证该公司有效开展经营。除此之外，要积极学习酒店经营管理知识，掌握和善于运用与对方合作的方法和技巧，有效调动酒店管理团队的积极性和主动性，确保实现预定经营目标；进一步强化“靠服务赢得顾客，靠服务赢得市场”的服务意识，丰富和完善酒店服务功能，改进服务保证措施，增强服务技能，提高服务品质，指导和督促酒店加大市场攻关力度，开展品牌建设和形象攻关，扩大知名度和影响力，在社会和业界树立“唐韵山庄”的知名品牌，实现有形资产与无形资产最大限度的增值。

　　四是实施人才强院、人才引进战略，满足发展需要。根据研究院功能定位、运营模式和发展战略，以及园林、旅游等新业务的需要，及时调整内部组织机构，通过招聘、劳务派遣、短期或临时合同用工等多种用工形式，充实酒店管理、技术咨询、教育培训等业务部门力量；建立和完善人力资源管理体系，明确全员岗位职责和工作标准，实现岗有其人、人负其责、责达其效；建立以能力和业绩为导向的激励与约束机制，完善相应的劳动分配体系，推行绩效评价，实现收入与贡献、业绩和经营风险挂钩，薪酬向优秀人才和关键岗位倾斜；实施人才引进战略，坚持“内外结合、专业互补”的原则，把握酒店经营、教育培训、咨询服务、园林、旅游等各项业务需求，有步骤地引进所需的人才，形成培训师资队伍、专家咨询队伍与酒店经营管理队伍有机结合，适应需求、规模合理、高层次的专家队伍，形成研究院独有的人才优势；实施人才强院战略，制订和实施人才战略规划，按照中长期目标、人才结构和数量、培育模式和方法等，分阶段、有步骤和针对性地开展全员培训，努力培养复合型、专家型、创新型人才。

　　五是加强财务管理，为资产接收和未来经营做好准备。首先，建立健全财务制度体系。建立和完善成本管理办法和重大财务事项报告制度，严格履行审批程序，确保财务运作规范；其次，加强资金集中管理，对资金使用进行有效监控，提高资金使用效率，降低财务费用；其三，制订并实施工程与物资采购招投标、合同会审、内部审计、责任联签和责任追究制度，通过会计管理、资金管理、效能监察等内控程序，对一切经济活动进行有效监控，及时发现和纠正经营中出现的问题，堵塞管理漏洞，规避经营风险。

　　六是加强能力建设和作风建设，建设合格团队。以“增强市场意识和服务意识、推动观念转变、建设‘两型、两化’研究院”为主题，开展“解放思想、更新观念”大讨论活动，引导全体员工树立市场意识、经营意识、效益意识、服务意识、成本意识、竞争意识和危机意识；熟练掌握国家有关政策法规、产业政策、集团公司发展战略和规章制度，精通业务知识和管理方法，胜任岗位职责；加强机制建设，明晰工作职责和工作标准，熟悉办事流程和工作规范，建立和完善工作责任制，明确各种事项和各类指标的责任人，实现工作闭环管理。同时，积极宣贯集团公司“同心文化”，倡导勤勉尽责、谦虚谨慎、艰苦奋斗、开拓创新、服务大唐的工作作风，使“务实和谐，同心跨越”的企业理念得到弘扬。