8月31日,阆中市电力公司举行仪式:对该公司东城营业厅收费员冯雪梅颁发优质服务委屈奖奖牌和奖金。据了解, 8月19日下午值班期间,营业厅收费员冯雪梅因找零钞,用户以不要硬币为由,大骂并用手中雨伞打击她,并蛮横无理地将她撞到在地,但她仍然认真执行该公司《营业厅工作人员职责》,礼貌对待,耐心解释,真正做到了“打不还手,骂不还口”,维护了阆中市电力公司的社会形象,展示了窗口行业的良好风尚。据此,经公司研究,特向冯雪梅同志颁发“委屈奖”,并号召公司全体职工向她学习。
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