他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处,积极宣传“网上国网”app,耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程,提供“网上国网”app下载二维码,引导客户下载安装,现场演示网上办电申请流程
他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处,积极宣传“网上国网”app,耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程,提供“网上国网”app下载二维码,引导客户下载安装,现场演示网上办电申请流程
宣传推广“网上国网”app,一般采用“线上+线下”相结合的方式,或是通过微信群、朋友圈等方式,广泛宣传网上国网app,让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户的心中;或是针对智能手机使用不熟悉的客户、不会下载网上国网
依托“蒙电e家”、“95598网上营业厅”等网上办电平台,实现营业范围内所有电源与用电项目接网手续全流程网上办理,线上线下全渠道受理。...举措二:开辟绿色通道提升服务质效供电区域内所有电源和负荷项目全部纳入项目储备库和实施库跟踪推进,开通办电绿色通道,全程提供咨询服务和业务指导。
该公司为30.85万户客户节省办电投资,累计服务网上办电客户超2600万户;应用智控机器人技术,将高频办电业务时长从“日级”缩短至“小时级”甚至“分钟级”;发布“皖美办电”营商环境品牌,构建新兴产业专属服务体系
充分发挥“网上国网”手机app等渠道优势,推行网上办电服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,进一步提高办电效率。
充分发挥“网上国网”app、微信公众号等渠道优势,引导客户正确运用网上办电程序,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让客户足不出户享受电力便捷服务。
充分发挥“网上国网”手机app等渠道优势,推行网上办电服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,进一步提高办电效率。
充分发挥“网上国网”手机app等渠道优势,推行网上办电服务,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,进一步提高办电效率。
集团所属398个电力客服中心实现“同城异地”业务办理,客户“足不出户、网上办电”“零证办电、一网通办”成为现实,94.4%的客户选择线上办电、缴费服务。
在持续优化电力营商环境方面,国网新疆电力推广居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”,执行客户办电收资“四免”原则,推广“网上国网”app网上办电和电力大数据产品服务,着力推动“获得电力”在压时间、减环节上取得制度创新
特别是推广居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”,执行客户办电收资“四免”原则,推广“网上国网”app网上办电,深挖电力大数据产品服务等,践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。
特别是推广居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”,执行客户办电收资“四免”原则,推广“网上国网”app网上办电,深挖电力大数据产品服务等,践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。
全面优化水电气报装接入流程,推行水电气联合办理,深入推行“一站通办”“一网办理”,全面实现“刷脸”办电、网上办电。
南方电网广东江门鹤山供电局“让数据多跑路”,帮助企业“网上办电”,为企业生产用电提供了可靠的电力支撑。一季度,广东晶镁公司用电量23.6万千瓦时,产量同比增长约25%。
南方电网广东江门鹤山供电局“让数据多跑路”,帮助企业“网上办电”,为企业生产用电提供了可靠的电力支撑。一季度,广东晶镁公司用电量23.6万千瓦时,产量同比增长约25%。
国网黑龙江电力大力宣传网上办电,向客户推荐通过“网上国网”app在线上办电交费。在线下,国网黑龙江电力在各供电营业厅设置推广专员,向临柜客户宣传线上办理电费查询、业扩报装业务、电费电价优惠政策咨询等。
网上办电,严格执行“一次性告知”、“一证受理”、“首问负责”等工作要求,减少客户临柜次数。...积极开展“网上国网”app、“国网安徽电力”微信公众号的宣传,在指导帮助客户下载、绑定和使用“网上国网”app,营业厅窗口人员服务客户过程中,主动向客户发放“网上国网”app宣传单页,引导客户线上缴费、
为了提升售电服务能力和电力交易中心的技术支撑,国网电商开发了电e宝和电费网银作为自有缴费渠道,支撑“网上办电”。...电作为一种特殊的商品,在现代文明社会如空气一般,无形却又不可或缺。那么为何电力市场改革在普通民生层面却感受不大?中国电力交易与欧美电力交易又有什么不同?
通过供电营业厅、网上办电渠道公开办电流程、服务承诺、电费电价政策、环节时限、设计、施工、试验单位资质信息,为客户提供查询服务;向办电客户履行“一次性告知”义务;通过“网上国网”app、微信公众号,客户能够实时查询办电进程
下一步,该公司继续加大“网上国网app”使用宣传推广工作力度,进一步改变客户以往办电固有思维定式,让用电客户真正享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务,真正做到“一次都不跑”,将智能服务送到千家万户,让生活更加美好
如今,随着网上办电全面普及和阳光业扩、“三零”服务、大数据创新应用,实现了办电“不见面”,做到了客户“免跑腿”,服务效率成倍提高。...促服务加速度,让办电更便捷“电力服务速度真快,这种房产和用电同步过户的体验很暖心。”6月12日,天坛街道居民周小波在办理二手房过户手续时,看到连同办好的用电手续,向现场服务的供电人员说道。
为支持甘肃中瑞铝业有限公司复产,国网甘肃电力征集客户用电需求和意见,制订“专户专策”跟踪式服务方案,走进企业现场解读相关政策文件,并指导客户网上办电。
为支持甘肃中瑞铝业有限公司复产,国网甘肃电力征集客户用电需求和意见,制订“专户专策”跟踪式服务方案,走进企业现场解读相关政策文件,并指导客户网上办电。
12.国网江西电力推动政企办电信息共享,将网上办电功能嵌入省政府服务平台,实现用户在线“一证办电”。13.国网福建电力全额消纳清洁能源;推进电能替代,实现替代电量超90亿千瓦时。