“真是太感谢小吕了!这两次强降雨多亏了他,我们小区才没受太大影响,这面锦旗必须送到他手上!”7月21日,大城县金乐万家小区物业负责人来到大城公司大城经济开发区供电所,将一面写有“为民解忧情暖人心 热情服务尽职尽责”的锦旗送到该所员工吕本荣手中。
大城县金乐万家小区属于非直供小区,但线路负责人吕本荣坚持以客户为中心,主动延伸服务范围,对小区的用电需求随叫随到、有求必应。在第一次强降雨时,该小区配电房由于地势较低,周边很快出现积水,若不及时处理,很有可能导致设备跳闸,影响近数百户居民用电。考虑到这些,吕本荣没有丝毫犹豫,冒着大雨立即驱车赶往小区现场,一直守护在配电房附近,直到降雨结束。
第二次降雨来势更猛,晚上十点钟左右,吕本荣接到小区物业电话反映供电出现故障。他迅速赶到现场,脱下外套包裹住工具冲向配电房,整个人都被大雨淋透。在做好安全措施后,他凭借丰富的经验迅速定位故障点,协助小区物业电工切断故障点,对故障点以外的用户恢复送电,然后迅速组织抢修故障,凌晨时分,小区全部恢复供电。
在两次强降雨中,他在黑暗里守住了小区的“光明”,更用延伸服务温暖了人心。面对群众的赞誉,他腼腆地笑着说:“这都是我应该做的,保障大家用电安全,比啥都重要。”
一面锦旗,一份认可,更是一份责任。在一次次风雨中,无数像小吕这样的供电员工,无畏风雨、步履不停,奋战在电力保供第一线,用坚守与担当架起了保障民生的“电力桥梁”。