“临近年底，外出务工人员陆续返乡，确保返乡人员用上放心电,是我们应尽的责任。”1月15日，国网涡阳县供电公司花沟中心供电所员工对辖区客户进行走访，并向村民宣传服务外出返乡人员服务政策。
为扎实开展外出返乡人员服务专项行动，国网涡阳县供电公司花沟中心供电所积极推进“线上+线下”一体化服务。走访中，客户经理指导客户下载使用“网上国网”APP，真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，并认真为客户讲解安全节约用电知识、业扩报装政策及相关电费电价政策。
当天，在核查客户信息中，该所客户经理现场为新德村4位提前返乡的客户进行了线路和家中电源等安全排查，对排查中发现的用电安全隐患及时进行了整改和消缺。
下一步，该所将持续做好优质服务工作，及时响应客户诉求，全力保障供电安全可靠，确保让客户都能用上“放心电”“舒心电”“满意电”。
