10月19日,国网山西省电力公司“网上国网”“刷脸办桩”功能正式上线,全网首家实现贯通省级车辆管理信息平台,为新能源车主提供刷脸即可获取车辆证明信息服务,进一步丰富了“刷脸办”业务范围,拓宽了政务信息贯通应用场景,提升了办电核心服务能力。
为规范非经营性居民个人充电桩用电报装管理,实行“一车一桩一表”报装要求,国网山西电力“网上国网”渠道于7月底在居民充电桩接电业务申请环节,增加购车证明法定资料上传界面,用户可上传购车合同、购车发票、车辆行驶证信息完成报装申请。
随着电动汽车户主自建充电桩业务需求不断增长,为进一步完善个人充电桩报装信息,提高用户办电申请效率,国网山西电力探索通过政企信息共享方式,贯通交管平台车辆信息,实现新能源车辆信息的在线获取,持续在办电成本、办电资料、办电时间上做“减法”,让客户办电更简单、更便捷。
为期三个月的设计、评审、测试、研发工作中,国网山西电力多次与政务共享交换平台、国网客服中心,就业务应用场景、回传字段、调取日志、营销附件查阅等关键环节进行会议沟通,明确上线需求,经过测试环境、业务验证环境、灰度环境三轮测试,验证操作流畅程度及信息获取正确性,确保充电桩报装用户体验更便捷、报装信息更全面。
下一步,国网山西电力将开展业务宣传推广工作,关注客户诉求,加强“网上国网”电动车频道内容运营、活动策划,让车主享受便捷接电服务,扩展政企联办服务范围,开展“网上国网”入驻的省市县及政务服务平台及APP“一证办”改造升级,进一步提升“获得电力”服务水平。
原标题:国网山西电力:国网首家上线“刷脸办桩”业务功能