“排队的人少了，设备既智能又好用，买电、开发票都比以前省时省力！”10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。
10月11日，羊毛工镇供电营业厅、长山子镇供电营业厅完成智慧化改造后正式营业。这是乌鲁木齐地区投运的首批智慧供电营业厅。
智慧供电营业厅内安装了两台“网上国网”云终端，可为客户提供自助办理用电业务服务；配置了1台可触控的智慧树公示终端、1个滚动公示播放屏、3个多媒体宣传大屏幕，向客户展示用电政策及电价信息。营业厅还配备了客情响应终端，客户通过终端可一键呼叫供电服务人员为自己答疑解惑。
各类智慧终端的应用使客户办电更加智能、便捷。另外，这两家智慧供电营业厅内还设立了客户休息区、客户洽谈区等分区。
“班厅合一的设计将营业厅和供电所有效衔接与整合。供电营业厅服务人员通过人工智能视频监控功能及时收集客户在营业厅各区域停留的时长，可根据客户需求调配供电所的人力资源，为客户提供更加便利的服务。”长山子镇供电所所长郭宏峰介绍。（胡世杰 祖利迪亚尔·木塔里甫）
