“供电公司主动上门，帮助我们通过‘网上国网’线上办理代理购电服务，以后电费可以直接跟供电企业做结算，对我们来说非常方便。”10月28日，国网福建电力铁军（海丝之光）共产党员服务队员谢剑锋、廖国平主动上门，为泉州中侨（集团）股份有限公司源和1916创业产业园负责人傅毓琦办理了业务，优质的服务获得企业的肯定和点赞。
这也是全国首单通过“网上国网”线上办理的代购电业务。日前，国家发展改革委印发《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》，其中“推动工商业用户全部进入市场”举措引发广泛关注。泉州供电公司营销部、城区供服中心迅速行动，主动联系目标客户，详细解读政策，介绍代理购电服务，促使首单业务落地，为进一步加强宣传推广开好头。
电价改革后，许多企业都有让供电公司代理购电的意向，也遇到了手续如何办理、流程怎么走的难题。泉州供电公司结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥党员街巷长和供电网格长“双长”融合服务团队的作用，主动深入了解客户需求，组织供电网格长上门服务，广泛开展代理购电客户告知，做好宣传推广，帮助客户更好地了解电价改革，切实解决客户的办电问题。
为做好代理购电便捷服务，泉州供电公司大力推进网上办、掌上办、指尖办，引导客户通过“网上国网”线上服务平台“代理购电服务专区”办理。通过该专区，企业客户只需要提交法人身份证明、营业主体证明、手机号码及验证码等信息，即可完成代理购电协议线上申请。系统将根据客户信息自动生成“电子签章”并进行线上协议签订，真正实现代理购电服务“全天候、一站办”。
同时，“网上国网”平台还将为广大代理购电用户提供便捷高效的政策咨询、合同签订、业务办理、电费账单查询等各类服务，提升客户感知和服务体验。
下一步，泉州供电公司还将围绕人民电业为人民的企业宗旨，推出更多便捷的服务举措，发挥好“双长”网格的作用，主动服务好电力用户和发电企业，解决企业办电过程中的难题，全力以赴保安全、保供电、保民生、保重点，确保电力安全可靠供应。
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