“现在的供电服务真好，特别是好电工王亮更是有求必应，随叫随到。”7月15日，前来国网涡阳县供电公司城区供电所营业厅缴费的居民客户杨凯指着公示栏里客户经理王亮的照片说。
杨凯今年70多岁，因年龄大，在以前每月缴纳电费时，总是感到很不便。自从电工王亮成为他所住小区的客户服务经理后，让他缴电费不方便的事情解决了。
杨凯不会使用手机网上缴费，每月一到交电费的日子，杨凯总是费力地来到所里排队缴费。了解老人的情况后，王亮帮助老人使用“网上国网”手机APP进行网上缴费，并把使用步骤写在纸上，指导老人如何使用手机网上缴费。经过王亮手把手指导，如今杨凯老人也学会网上缴电费了，对于王亮的细心周到的服务，老人逢人就夸。
城区供电所所长李冰说，整个涡阳县城区用电客户有10余万户，年供电量占全县的三分之一还多。而王亮负责的辖区有6000多户，任务艰巨，责任重大。为了服务好辖区客户，王亮专门准备的一个客户服务记事本。记事本上记录着辖区每一个客户居住的小区、家庭人口、用电情况、联系电话、电表所在表箱号等。冬、夏天两个季节是用电高峰期，王亮每天电话接打不断，经常睡梦中被电话叫醒，三更半夜外出帮助客户排除用电事故是常有的事。
“这小伙子对待客户像亲人，工作认真、踏实，是个好电工。”今年80多岁的王志林老人，对王亮的服务竖起了大拇指。老人工作退休后，一直和老伴在一起生活，几个女儿都在外地工作，对老人的照顾总有不便之处。一次老人的电表被烧毁了，老人一个电话，几分钟后王亮来到了老人的家里，很快为老人重新更换了电表，连口水都来不及喝就离开了。
为了方便老人缴费，王亮每月帮助王志林老人代缴电费，然后把发票送到老人手里。“这几年都是王亮帮我代缴电费，给我送发票，还经常帮助我家检查电路，难得的好小伙”王志林说。
“王亮肯学习爱钻研，不仅业务棒，人也非常能干不怕吃苦，是全县农电工的佼佼者，多次被评为先进工作者。”城区供电所党支部书记王利说。
