3月19日获悉:在光山县凉亭乡日前召开的2021年度经济工作会上,光山县供电公司凉亭乡供电所被凉亭乡党委、政府授予“2020年度综合目标管理优秀乡直单位”荣誉称号。
凉亭供电所管理公变143台,专变9台,为全乡8252户电力客户提供优质电能。2020年电费回收实现100%,费控执行成功率100%,在全省供电所综合评价排名中一直稳居前列,2020年10月份劳动竟赛排名取得全省第一的优异成绩。
该所始终把搞好行风建设、提高服务水平、优化营商环境当做工作中的重要内容,全员牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨,以“三个十条”为准绳,通过上门走访、留联系方式、建立微信群等方法让客户知道怎么能第一时间解决用电故障,让客户理解“你用电,我用心”的含义。冬季和夏季大负荷期间,该所使用红外测温仪对重点设备进行测温,发现隐患及时开展零点工程进行消缺,确保客户可靠用电。一旦出现停电现象,所里值班人员及时利用短信和微信群发布信息进行安抚,让客户知道停电原因、现场有人抢修,得到客户的理解,全年实现零投诉。2020年,该所改造了10个台区的下户线,上报的储备农网项目中包含20多个台区和3个农村灌溉台区,该所定点帮扶的9户贫困户全部实现脱贫,各项工作受到凉亭乡党委、政府的认可。