“您好!我是横河供电服务站的台区经理胡朗杰。我发现您家12月份的电量比11月份高出1000多度,是不是家里用电设备增多了?”1月11日上午,国网慈溪市供电公司横河供电服务站台区经理胡朗杰来到家住慈溪市横河镇峙山庄园的孙女士家。“就开了一个空调嘛,其他的设备好像也没用呀!”听到孙女士的回答,

首页 > 农电 > 报道 > 正文

国网慈溪市供电:工作人员主动上门为客户答疑受好评

2021-01-13 10:38 来源:国网浙江慈溪市供电有限公司 作者: 孙冲维 姚科斌 潘玉毅

“您好!我是横河供电服务站的台区经理胡朗杰。我发现您家12月份的电量比11月份高出1000多度,是不是家里用电设备增多了?”1月11日上午,国网慈溪市供电公司横河供电服务站台区经理胡朗杰来到家住慈溪市横河镇峙山庄园的孙女士家。

“就开了一个空调嘛,其他的设备好像也没用呀!”听到孙女士的回答,胡朗杰心生疑惑,难道是电表故障了?随后,他详细询问了孙女士家里的用电情况。经过询问了解和现场查看,胡朗杰得知孙女士是一位全职宝妈,在家带娃,一台5P的中央空调一天24小时供热,而且温度设定在30℃,再加上日常使用的电视机、电冰箱、电饭煲等家电设备,初步核算,12月的用电量属于正常使用电量。

胡朗杰还教了孙女士两个简单的电表测试方法:把中央空调关闭,看电表走字是否慢下来了,或者把家里的电闸关闭,看电表是否还在走字,并表示如果对电表计量还有疑虑,可以申请表计校验,也可以通过网上国网APP查看实时电量。孙女士连连点头称赞:“你们的服务太赞了!”

近日,慈溪持续低温天气,家用取暖电器设备使用率增高,导致电量飞速增长。国网慈溪市供电公司以基层站所为依托,主动对各自管辖范围内用电量波动比较大的客户和对电量电费存疑的客户逐一进行登门拜访,实地核对用电情况。工作人员通过耐心解答排除客户心中疑虑,并为客户检查家中设备确保用电安全,优质的服务得到了众多客户的好评。


作者: 孙冲维 姚科斌 潘玉毅
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
展开全文
打开北极星学社APP,阅读体验更佳
2
收藏
投稿

打开北极星学社APP查看更多相关报道

今日
本周
本月
新闻排行榜

打开北极星学社APP,阅读体验更佳
*点击空白区域关闭图片,
双指拖动可放大图片,单指拖动可移动图片哦