11月12日,笔者从西华县供电公司获悉,在10月份河南省供电所劳动竞赛中该公司有7个供电所获得全省并列第一的好成绩。西华公司采取多项措施促进劳动竞赛提升。
一是建立建全指标管控机制。将指标分解到人,责任到人。建立分析例会制度,每月定期召开供电所劳动竞赛分析会,制定整改措施,月未针对该月指标进行预测,实施闭环管理。今年以来,该公司共组织了5次分析会。
二是乡所攻坚显成效。西华公司开展了以西夏、清河驿供电所为攻坚对象的乡所综合治理攻坚行动,选定李大庄供电所为党建引领所,以点带面,推动供电所整体管理水平的提升。同时,还加强乡所队伍建设,组织参加农电铁军培训12批,培训供电所服务人员257人次,为供电所整体管理水平的提升打下坚实基础。
三是持续加大反窃查违力度。组织人员进行明察暗访,重点对值班纪律、抢修派单、供电服务等检查,人员服务行为方面进一步规范。结合乡所综合治理攻坚行动,抽调营销、运维等相关专业部门30余名业务骨干,分5个工作组,完成了对供电所的营业普查,共排查专变用户175户,发现问题17个,排查高损台区53个,发现表计损坏15块;处理窃电18起,追补经济成效9.89万元;处理违约用电10起,追补经济损失共计10.80万元。
四是认真开展中低压线损治理工作。组织人员认真梳理10千伏线路线变关系,调整负荷及时对线路进行打包,重点治理农排机井高负损台区,针对低电压、重过载台区进行改造治理。目前,该公司10月份台区月度综合线损率完成2.71%,较年初的3.98%下降1.27个百分点。
五是加强投诉管控。供电所每周进行投诉典型案例学习,持续开展供电服务明察暗访活动,对典型投诉事件召开现场反思会,实行投诉件“说清楚”制度,并加大奖惩力度。西华公司在东王营供电所、西夏供电所分别召开2次投诉反思会。
据了解,该公司将持续加强对供电所劳动竞赛工作的管理力度,确保在全省供电所劳动竞赛中取得更好的成绩。