“得亏安了这个电采暖，现在孩子再也不会冻感冒了。”10月13日，家住伊宁县五道桥村的村民郑云华家传出这样一番感激声，原来是郑奶奶正拉着国网伊宁县供电公司党员服务队队员唐木拉提˙依曼霍加连声道谢着。
近几日，伊犁河谷气温逐渐降低，家用取暖电器日益增多，伊宁县区域内居民电采暖用电负荷激增，为保证冬季供暖期居民安全可靠用电，伊宁县供电公司“零距离”上门走访服务电采暖用户，为居民“电采暖”保驾护航。
郑奶奶一家就是此次走访服务之一。走访中，党员服务队队员对可户家中“电采暖”设备所使用的开关、插排、漏电保护器等设施进行详细检查，引导大家科学、规范用电，对家中小朋友耐心讲解使用电采暖时需要注意的相关事宜，保证老百姓安全用电、舒心取暖。同时，向用户发放安全用电手册，将电采暖用电相关政策落实落细到居民生活中，主动融合技术支持和“倾心式”服务，将用电隐患消除在萌芽状态之中，为辖区用户提供高效、可靠、优质的供电服务。
为加速客户在冬季来临前享受“电采暖”的温暖便利，该公司在各供电营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，增设特事特办、缩短业扩报装流程，保障有需求的用户能快捷办理。针对办理普通业务的用户提前了解潜在需求，用优质的服务满足用户生活用电需求。
下一步，该公司还将继续加大电采暖推广力度，积极向广大用户宣传电采暖各项优惠政策，提升服务水平，全力做好迎峰过冬各项工作，让广大客户温暖过冬。
