3月,奥特科技收到了明阳智慧能源集团股份公司一封致谢函,函中表达了对奥特产品及服务的肯定和感谢,也体现了客户对奥特沉甸甸的信任,这份荣誉离不开奥特团队对客户的承诺与践行。

如期交付
保质如期交付,是奥特制造团队对客户的郑重承诺。前些天,明阳智慧能源集团客户打来电话,需要一批非常紧急的订单,才能保证主机厂的正常出货。时间紧,任务重。奥特公司接到任务后,第一时间组织商务部、PMC、制造部为客户开辟紧急订单绿色通道,加班加点完成客户供货需求,经过奥特团队的共同努力,保证了这批紧急订单的顺利交付,解决了客户的燃眉之急!

专业检测
满足客户需求,帮助客户解决难题,是奥特业务团队、技术团队对客户的郑重承诺。奥特业务员在交谈中了解到客户正在着手加工一款风机金属零部件,苦于对零部件材质的不了解无法选材。业务员立即将客户问题反馈至奥特检测中心,“没有问题!咱们可以检测。”材料检测工程师笃定回复。在去年通过CNAS认证的奥特检测中心已具备行业国际检测能力,中心通过检测仪器分析样品化学元素含量,快速确定了样品材质,将检测分析报告及时发送客户,帮助客户解决技术难题。

驻厂服务
主动提供持续售后服务,解决客户后顾之忧,是奥特技术服务团队对客户的郑重承诺。明阳集团在全国多地有厂区,奥特技术服务工程师们分别在各个厂区驻厂服务,主动为客户持续提供在技术衔接、现场安装、产品使用、人员培训等方面的服务,第一时间与客户现场沟通,保证集中润滑产品安全稳定正常运转。
