3月20日,随着眉县各行各业的陆续复工复产,眉县供电分公司各供电所营业厅也恢复了往日的忙碌。
根据防疫防控工作要求,各个供电所营业厅对复工方案进行了细化,调整服务班次和时间,制定“疫情期间”新服务标准。在积极为用户办理业务、缴纳电费的同时,营业厅同步做好防疫防控工作,落实好各项防控措施。加大消毒力度,及时通风清洁,佩戴口罩、一次性手套,设置专门测温柜台,对每一位进入营业厅的人员进行测温以及手部消毒,办理业务窗口设置“一米线”。
同时引导客户通过微信、支付宝进行缴费业务。部分用户表示,在疫情当下,实实在在体会到了线上业务办理的方便与安全。
该公司各公司始终坚守“防疫阵地”,不断完善业务流程,适时制定“非常时期”服务规范,切实做到疫情防控和优质服务“两手抓”,赢得社会好评。