6月17日,国网涡阳县供电公司领导走进涡阳广播电视台“政风行风热线”直播间,与全县广大电力客户通过电波进行交流和沟通,解答客户疑难和咨询。
上线过程中,该公司领导重点介绍了公司迎峰度夏保电工作、智能缴费、低电压治理、阶梯电价、电力设施迁移、表计校验等群众关心的热点问题;并通过连线方式,回答了客户有关分时表业务办理以及因电力故障造成居民家用电器损坏,供电企业如何进行赔偿等等方面问题的咨询。
据悉,自涡阳县政风行风热线栏目开通以来,该公司始终坚持通过“政风行风热线”倾听客户心声,响应客户诉求,解决客户难题,受到辖区客户广泛好评。