俗话说“干得好不如算的好，算的好不如审得好”。在对外结算工作中，一个优秀的施工方参审人员具有夯实的专业基础，良好的沟通协调能力，知己知彼的认知性，才能为公司争取利益最大化。他们淡泊名利、默默奉献，他们所付出的艰辛往往是不为人所知，可以说他们这群人是一个成功的工程建设背后的无冕之王。
朱文友，就是这群默默无闻任劳任怨中的一员。他，中国能建安徽电建二公司通用工程公司经营部副主任，一名老共产党员，长期负责通用工程公司对外结算工作。作为施工方代表，他在与审计方、业主方、监理方、设计方谈判交流中提供事实依据，不卑不亢、据理力争。他常说：“兄弟们在一线辛苦打拼，好不容易干完了一个工程，不能到我这就怂了。该是我们的就要合理争取，不是我们的我们也不会多要!”
由于目前的环保市场竞争日趋激烈，中标的项目往往利润点都非常低，有的几乎接近成本价。企业要生存、要发展，就必须加强内部管理，降低工程成本，实现项目利润最大化。他在经验中摸索，在学习中提高，反复研究，以工程项目建设实施过程中的工程量签证、变更设计、工期索赔等方面为突破口，寻求合理利润增长点。从项目开工伊始，他深入到施工一线，同项目经理、技术负责人和经营人员结合以往工程变更索赔案例组织学习，交底和交流。他针对索赔资料的计算方法与过程、文字描述、签证的条件与时机，以及施工过程中应保留好的影像资料、会议纪要、材料设备供货清单记录、施工人员的考勤记录、机械台班使用记录等，制定一套完整的索赔策划方案，对项目经营人员进行索赔专项指导，以做到索赔资料图文并茂，经得起反复推敲和检验。
他参与的皖能滁州电厂合同外索赔，仅装订好的索赔资料厚度就达到7厘米。当业主方收到该索赔资料后，叹为观止，对公司的索赔意识和理念表示敬佩。在与业主华电科工及第三方咨询公司核对华电宿州脱硝承包竣工结算时，针对合同外拆除项目签证计价原则，我方与业主方发生异议，审计方的计价原则对我方非常不利。谈判中，他始终坚持我方主张和计价原则，提交完善的索赔文件，摆事实讲道理，熟练掌握索赔的程序、把握住索赔的机会与业主方、审计方沟通交流，争取利益最大化。最终，在谈判博弈中，我方合理索赔诉求得到业主方认同。
在多年的经营管理工作中，他时刻以一名共产党员的身份来严格要求自己，自觉抵制不良思潮的影响，始终坚持原则，廉洁自律，洁身自好，秉公办事。他刻苦钻研经营业务，自学通过成人高考，并取得全国建设工程造价执业资格。他对工作精益求精、一丝不苟。在国电来宾脱硝、国电黄金埠脱硝、国电宿松风电、华电芜湖脱硝、华电宿州脱硫脱硝、大唐田厂脱硫、大唐张家口脱硫、光大益阳垃圾电站等项目的索赔工作中均取得较好的成绩，为公司争取了利益。2017年已完工项目结算中工程项目变更索赔率达9.96%。达到公司年度预期目标。
注重工程结算，提高索赔意识，提升企业竞争力，这是一个任重而道远的工作，更需要专业的索赔人员具有清晰的思路和冷静沉着的头脑以及专业的技术知识。如何提升索赔人员能力，打造一个强有力的经营团队，这是他一直在思考的一个重要问题。一人强，不是强，再强也是一只羊。团队强，才是强，团结起来就是狼。作为一名共产党员，他深知自己的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边的同志尤其是年轻的同志们。他在不断提高自身综合素质和业务能力的同时，注重发扬党员的模范带头作用，积极培养和锻炼一批懂经营的技术人员，使他们能够独立完成工程量签证单编写、参与工程索赔的策划和索赔报告的撰写以及工程竣工结算书的编制。他带领年轻的经营人员初涉职场，在与业主方、审计方谈判交流过程中，传授他们沟通技巧与应变能力，培养他们的自信心和业务能力，为企业人才队伍储备建设贡献力量。
多年来，他坚守着一名共产党员的信仰和追求，在部室中树立良好的表率作用。在部门人手紧张的情况下，除完成自身工作外，他积极协助部室领导做好市场开发工作，并参与标书的编制、中标后项目的合同商务谈判、合同履行过程中的管控，以及过程结算和竣工结算的审核、跟踪和资金收取等等工作。纷繁复杂的事务让他放弃了无数个年休假、法定假和双休日，加班加点已经是常态化。曾经许诺女儿高考后带她出去游玩一周的愿望没有实现，家中90高龄老母亲翘首期盼他能够常回家看看也成为一种奢望。这种舍小家为大家的工作作风，无愧于一名共产党员，无愧于他的人生格言“尽心尽责，无怨无悔”!
“道虽迩不行不至，事虽小不为不成”是他的人生信条，恪尽职守，默默奉献是他的工作写照。他常说，施工索赔关系着企业的经济利益，是一项复杂且系统性强的工作，所有施工管理人员都应踏踏实实地做好索赔管理的基础工作，严格按程序办事，重视索赔，知道索赔，善于索赔，并把索赔工作贯穿于施工的全过程。索赔工作的提升，需要能力的提升和专业知识的提升，这是一个需要不断学习不断完善的过程。在今后的学习、生活和工作中，要进一步加强学习，严于律己，时刻牢记党的教导，乐于奉献，敢于担当，继续发扬那种“严、精、细”的经营管理作风，严格执行精细管理、精打细算，当好通用公司的“管家助手”，做好项目公司的“参谋策划”，全面提升个人业务水平和经营管理能力，更好的服务工程建设。
