“我们全面打赢了春节保电攻坚战，实现“四个零”工作目标，这得益于广大干部员工的倾心付出，代表班子成员向你们表示感谢……”
2月3日，国网河南扶沟县公司总经理郭月亭带领班子成员慰问一线干部员工。 为做好春节保电工作，扶沟县供电公司早部署、细谋划、重落实，及时启动重大节日保电预案，召开专题工作会，加强电网调度管理，严格值班纪律，落实领导班子带班责任制，各级值班人员坚持24小时值班制;突出应急管理，组建22支应急抢修队伍，使抢修物资、车辆、人员时时处于实战状态，满足应急抢修需要。
认真开展特巡，积极消除各类缺陷，在假日前完成输、配、变电设备及政府机关、广电通信、医疗、水务等重要客户用电排患排查、特殊巡视工作;并根据天气状况、负荷特性及早做好分析预测，科学制定多种电网运行方式。
加大宣传力度，印发温馨提示宣传单、制作横幅，引导客户节日期间节约有序用电。积极与县委宣传部沟通，建立信息共享机制，安排专职人员利用不同时间段对关键词进行全方位搜索，做到舆情第一时间发现、第一时间引导，第一时间化解。早打预防针，重抓党风廉政教育，通过开展每日一句廉政短信关爱提醒，廉政约谈等活动，划定思想上的红灯区、职责上的高压线;成立正风肃纪督查组，以电话抽查、现场检查、暗访督查等形式，着重对值班人员到岗到位、抢修快速反应、优质服务落实进行督导，确保服务再规范、细节更严谨、效率新提升。各值班窗口，特别是一线服务窗口，工作人员坚持责任落实，做到不空岗、不离岗、不困岗，实现人员状态饱满，工作积极有序。
据了解，春节期间，扶沟县公司95598客户服务热线共接听电话42次，外线电话接341个，电话接听率、满意率均达100%， 受到广大客户一致好评。
