为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题,不断提升供电服务水平和客户满意度,近日,内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动,对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。此次监督检查围绕客户受电工程管理、停送电管理、故障抢修管理、服务窗口管理、营业收费管

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察右前旗供电全面督查促服务效能提升

2016-12-20 16:57 来源:内蒙古乌兰察布电业局察右前旗供电分局 作者: 邢金海

为深入查找和解决行风建设、优质服务方面存在的问题,不断提升供电服务水平和客户满意度,近日,内蒙古察右前旗供电分局开展供电服务效能监察监督检查活动,对所辖范围的客户服务中心和7个供电所进行监督检查。

此次监督检查围绕客户受电工程管理、停送电管理、故障抢修管理、服务窗口管理、营业收费管理5大方面19项内容进行。察右前旗供电分局效能监察监督检查小组对各窗口单位进行排查,对照检查细则逐一进行核对,将发现的问题一一记录在案,以《监察建议书》的形式进行告知。同时,责令各窗口单位及时进行整改落实,定期报送整改情况,限期整改完成,确保效能监察工作落到实处。

作者: 邢金海
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